청구기호 |
HD58.9 .A46 2006eb |
형태사항 |
xxiii, 336 p. : ill. ; 26 cm.
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언어 |
English |
서지주기 |
Includes bibliographical references (p. 326-328) and index.
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주제 |
Customer services.
Support services (Management)
Organizational effectiveness.
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보유판 및 특별호 저록 |
Original 0521843367 , 62532874
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ISBN |
0511161751 (electronic bk.)
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기타 표준번호 |
9780511161759
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