Inclusion have gradually become the topic of interest for researchers with the ever increasing workforce diversity. Regarded as the answer to diversity, inclusion has a potential to moderate harmonious working condition for diverse work group, maximizing the benefit of diversity from an increased pool of knowledge. This research was done to demonstrate any impact perceived inclusion may have on continuance intention for a crowdsourcing participant. An online survey was conducted to gather insight from 331 crowdsourcing participants on Amazon Mechanical Turk to empirically test the hypothesis via PLS structural modelling. Result indicated that perceived inclusion has a significant impact on continuance intention through the satisfaction of basic psychological needs in self-determination theory. This study offers several theoretical and practical implications which are interpreted from the results.
인력구성다양성의 유례없는 증가에 따라, 포용이 연구주제로서 점차 부상하고 있다. 포용은 다양성에 대한 대응책으로서, 이를 통하여 다양화된 인력의 근무조건을 조화롭게 조율하고, 지식공유의 범위를 넓혀 다양성으로 인한 이익을 극대화할 수 있다. 본 연구의 목적은 포용에 대한 인식이 크라우드소싱 참여자의 지속사용의도에 유의미한 영향을 미친다는 것을 증명하는 것이다. 가설의 경험적 검증을 위해 아마존 메커니컬 터크(Amazon Mechanical Turk)의 크라우드소싱 참가자331명을 대상으로 PLS구조 모델에 따라 설문을 진행하였다. 조사 결과 포용의 인식이 자기결정이론 상의 심리적 기초 욕구를 충족시킴으로써 지속사용의도에 유의미한 영향을 미친다는 결론을 도출하였다. 본 연구는 조사 결과로부터 도출한 이론 및 실제상의 해석을 포함한다.
