Team-centered organizational structure is spreading, and firms temporarily operate teams to complete projects. As the team becomes more important, interests have continued on team composition to improve team effectiveness. When a team is composed of functional experts, functional diversity affects team effectiveness. However, prior studies' results of the relationship between functional diversity and team performance are confusing. This study considers the causes of those controversial results, then proposes alternative conceptualization and measurement of functional diversity. An empirical study was conducted on the functional diversity of 2,194 teams composed of 898 players with the top 0.01% of Korea's League of Legends (LoL). As a result, the dominant function diversity constructed based on experience and competence influenced team performance through different paths. Task design fully mediated the dominant function diversity and team performance. In an organization, team managers assign tasks to ensure team members utilize expertise to reflect the functional diversity, should promote team members' interactions by overlapping tasks.
기업은 일시적으로 프로젝트를 수행할 팀을 구성하며, 팀 중심의 조직구조가 확산하고 있다. 따라서, 팀의 효과성을 향상하는 팀 구성에 대한 논의가 이어져 왔다. 기능별 전문가로 팀을 구성하는 경우, 팀의 기능적 다양성은 팀 효과성에 영향을 미친다. 그러나 선행 연구들이 밝힌 팀의 기능적 다양성이 팀 성과에 미치는 영향은 혼재되어 있다. 이 연구는 기능적 다양성을 실증 연구한 결과들이 혼재되어 나타난 원인을 고찰하며, 이를 보완한 기능적 다양성 변수의 개념화 및 측정을 시도한다. 한국의 LoL(League of Legends) 상위 0.01%로 프로게이머 실력을 갖춘 898명의 플레이어가 구성한 2,194개 팀의 기능적 다양성이 팀의 승패에 미치는 영향을 실증 연구했다. 연구 결과, 경험과 역량을 토대로 구성한 지배적 기능의 다양성은 서로 다른 경로를 통해 팀 성과에 영향을 미쳤고, 과업 설계는 지배적 기능의 다양성과 팀 성과 사이를 완전히 매개했다. 조직에서 팀 관리자들은 팀의 기능적 다양성 분포에 따라 팀원들이 전문성을 발휘할 수 있도록 과업을 할당하되, 팀의 조정 메커니즘과 상호작용을 촉진하도록 과업을 설계함으로써 팀 효과성을 향상할 수 있다.
