It is known that information asymmetry between dealer and buyer in market for used cars leads to adverse selection. Prior works found evidences of adverse selection in used car market, however, they primarily focused on offline or auction market. A form of used car market is changing from offline to e-business and auction is not open to all people but only to dealers. In this paper, we investigated for online used car market where potential used car buyers generally look for the offerings. we found that there is fake used cars that are not, nor have ever been in dealer’s possession to lure buyers in online market. When buyers are lured by fake used cars and go to meet a fraudulent dealer, buyers cannot buy the used cars what they wanted to however, are forced to buy the used car with bad quality at high prices. As dealers communicate dealer and product quality to potential used car buyers through website signal, we used signaling theory to investigate for the relationship between signals and fake used cars. We collected unique data from one of the largest online market places for used cars in Korea and categorized collected data with a three-dimensional matrix. In this paper, we found that dealers with fake used cars provide fewer signals than did dealer with genuine used cars. Furthermore, dealer certification system by online intermediary weakened the negative correlation between the number of signals from dealer and the probability of fake used cars. These results have implications for online intermediary manager in charge of dealer certification and suggest the way for buyers to avoid fraudulent used car in online market.
중고차 딜러와 구매자 간의 정보 비대칭성은 결국 역선택으로 이어지는 것으로 알려져 있다. 이전 연구들은 중고차 시장에서 역선택의 증거들을 찾았지만 주로 오프라인이나 딜러 경매 시장에 초점을 맞췄다. 최근 중고차 시장은 잠재적 중고차 구매자들이 인터넷 검색을 통해 매물을 찾는 추세에 따라 온라인 사업 형태로 변하고 있다. 대부분의 온라인 중고차 사업은 온라인 중개자를 통해 이루어진다. 이 경우에는 온라인 웹사이트에 딜러가 매물을 올리면 잠재적 중고차 구매자들이 검색을 통해 매물을 찾고 딜러와의 연락을 통해 오프라인 매장을 찾아가 구매를 하는 형태이다. 이러한 시장에도 문제점이 존재한다. 실제로 가지고 있지 않은 중고차를 온라인 시장에 매물로 등록하고 구매자들을 유인하여 나쁜 품질의 중고차를 비싼 가격에 파는 사기행위가 존재한다. 결과적으로 구매자들은 비싼 가격에 나쁜 품질의 자동차를 강압적으로 구매하게 되는 역선택으로 이어진다. 이러한 이유로, 본 연구는 온라인 중고차 시장에서 허위 중고차를 판매하는 사기 행위에 대해 진단했다. 먼저, 허위 중고차를 판매하는 딜러는 가지고 있지 않은 매물에 대한 정보가 부족하기 때문에 온라인 웹사이트에 더 적은 정보를 제공한다는 것을 입증하였다. 두 번째로, 온라인 중개자의 개입은 딜러가 온라인 시장에 제공하는 정보의 양과 허위 중고차와의 관계를 약화시킬 수 있음을 입증하였다. 이를 통해, 본 연구는 온라인 중고차 시장에서 잠재적 구매자들이 허위 중고차를 식별할 수 있는 방안을 제시하였으며 온라인 중고차 시장 관리자가 더 나은 온라인 시장을 만들기 위한 시사점을 제시했다.
