This dissertation comprises three essays that examine the firm's decision-making and its impact on consumers across various industries. The first essay investigates pricing schemes on decentralized cloud storage platforms. We consider three pricing schemes varying in the amount of free bandwidth allowance and analyze their effects on the firm's profit and social surplus. The second study examines the firm's allocation decision between refundable and non-refundable products in the service industry. We analyze consumers' decisions in response to the products' refundability as well as the firm's optimal allocation decision. The third essay studies the warranty as a means of securing competitiveness against compatible consumables in the durable market. We analyze how providing a warranty affects the firm's profit and consumer surplus.
본 학위 논문은 여러가지 형태의 서비스 내에서 기업의 의사결정이 고객 및 기업에 미치는 영향을 다루는 세 가지 논문으로 구성되어 있다. 첫 번째 논문은 탈중앙화 클라우드 서비스 내에서 무료로 제공되는 용량에 따라 구분되는 서로 다른 가격 체계를 다룬다. 본 연구에서는 기업이 선택하는 가격 체계가 기업의 수익 및 고객의 효용에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고 이를 비교 분석하였다. 두 번째 연구는 서비스 산업 내에서의 환불 불가능한 상품의 할당 문제를 다루었다. 본 연구에서는 상품의 환불 가능성에 따라 달라지는 고객의 의사결정을 고려하여 기업의 최적 할당결정 문제를 다루었다. 세 번째 연구는 내구재 시장에서의 대체 소모품과의 경쟁에서 경쟁력을 확보하는 방법으로써의 워런티 제공이 가지는 효과에 대하여 분석하였다. 이를 통하여, 워런티의 효과를 기업의 수익과 고객의 효용 차원에서 분석하고 이를 비교분석하였다.
