The introduction of ICT has significantly transformed the media industry, in terms of how services are provided as well as how consumers access content. In order to analyze the evolution of the media industry, this research empirically examines the impacts of paradigm-shifting ICTs in the media industry from the consumer perspective, focusing on three representative cases.
The first study investigates the development of the music streaming industry. With the widespread use of mobile devices and increased availability of wireless networks, music streaming is replacing music downloads in the digital music industry. Furthermore, different business models are dominant in the US and Korean markets. This study attempts to estimate and compare US and Korean consumers’ marginal willingness to pay (MWTP) for streaming services using conjoint analysis. The results indicate that US and Korean consumers have different preferences and MWTP for product attributes.
The second study focuses on the case of IPTV. IPTV is an important tool to change business structures and move beyond subscription-based business models for telecom operators. However, the level of IPTV penetration differs among operators. This study identifies the key factors influencing IPTV penetration rates. Results show that broadband penetration, broadband quality, telecommunications service fee, and broadband cap are important factors leading to greater IPTV penetration. Comparison of groups differing in IPTV penetration rates, GDP per capital, and percentage of urban population are conducted to gain additional insight into the contextual differences between countries.
The third study examines the case of recommendation algorithms. As recommendation algorithms have been increasingly applied to content personalization services, scholars are voicing concern about the negative impacts of these algorithms. This research attempts to analyze the various factors influencing users’ continuance intention of recommendation algorithms through structural equation modeling. Based on the Expectation-Confirmation Model, this study proposes an extended framework to empirically examine the impact of confirmation, perceived usefulness, perceived enjoyment, perceived ease of use, perceived risk, and subjective norm on satisfaction and continuance intention. Results indicate that confirmation positively impacts satisfaction, perceived usefulness, and perceived enjoyment.
This research explores how the advent of ICT in the media industry affects consumers, firms, and society at large. Focusing on the subjects of music streaming, IPTV, and recommendation algorithms, it provides managerial and regulatory implications.
ICT의 도입은 서비스의 제공 방식과 소비자의 소비 패턴의 변화 등 미디어 산업의 발전에 지대한 영향을 끼쳤다. 본 연구는 ICT로 인한 미디어 산업의 패러다임 변화를 대표하는 세가지 사례를 실증적으로 분석함으로써 미디어 산업의 발전에 대해 탐구하고자 한다.
첫번째 연구는 음악 스트리밍 산업의 변화를 분석하였다. 음악 시장의 중심이 다운로드에서 스트리밍으로 이동하고 있으나, 그 정도에 따라 국가마다 주가 되는 비즈니스 모델의 차이가 존재한다. 본 연구는 컨조인트 분석을 통해 스트리밍에 대한 미국과 한국 소비자의 한계효용지불의사를 측정하고, 두 그룹 간에 선호도와 지불 의사의 차이가 존재함을 밝혔다.
두번째 연구는 IPTV 산업과 통신사의 전략에 대해 탐구하였다. IPTV는 통신사에게 지속가능한 성장을 위한 대안이 될 수 있으나, 국가별로 IPTV 보급률은 상이하다. 본 연구는 IPTV 보급률에 영향을 미치는 요인을 파악하고, 비슷한 IPTV 보급률, GDP, 도시인구비율을 가진 국가들을 비교하여 시사점을 도출하였다.
세번째 연구는 추천 알고리즘에 대해 분석하였다. 추천 알고리즘의 활용도가 증가하고 있으나, 소비자의 파편화와 정치적 양극화 등에 대한 우려 또한 존재한다. 본 연구는 기대일치 이론에 기반한 구조방정식을 활용해 추천 알고리즘에 대한 소비자의 지속사용의도를 탐구하고, 전략적, 정책적 시사점을 제공하였다.
본 연구는 소비자의 관점에서 ICT의 도입으로 인한 미디어 산업의 변화에 대해 분석하고, 실증적인 분석을 통하여 기업과 규제 기관 등 이해 관계자에게 유의미한 시사점을 제공하였다.
