Most advanced industrial countries are currently going through the aging phenomenon and aging is one of the key future challenges of global life. As more and more apparent that the demographic changes make formal and/or informal care as an increasingly important issue, technology can play a role to make older adults in staying independent, active and healthy. This dissertation identifies a mechanism of aging consumers' societal or personal concerns in adopting innovative products. As an explorative study, qualitative study 1 induces the conceptual framework of aging consumer's general consumption-coping behavior toward the stress from physical, psychological, and social aging. Age stereotype threat, and anti-aging needs are found as central determinants of aging consumer's consumption-coping behavior. Based on this result, quantitative study 2 draws deductive research model of aging consumer's innovativeness. The result finds that awareness of age-related change plays as determinants of decreasing aging consumer's innovativeness. Furthermore, stress from stereotype threat is proved as a central factor of this stress-coping mechanism. This study shifts the narrative away from the notion that aging is a problem to be solved to an opportunity to build. The result of this study proves that subjective awareness of age-related change influences on innovativeness of individual, instead of chronological age. The diffusion of technology which is related with aging in place or quality of life technology have a bright prospect if marketing practitioners and academic researchers reflect aging consumer's anti-aging needs and negative age stereotype threat.
Aging 현상은 전세계 대부분의 산업화 국가가 현재 겪고 있는 현상이며, 미래의 중요한 도전 과제 중 하나로 떠오르고 있다. 이에 따라, Aging으로 인해 공식적 또는 비공식적 형태의 케어 산업이 필수 불가결한 당면 과제임이 분명해지고 있다. 기술 제품과 서비스는 노인 소비자들이 독립적, 활동적으로 건강한 삶을 살아갈 수 있도록 돕는 역할을 할 것이다. 본 학위논문에서 첫 번째 에세이는 탐색적 연구로, 신체적, 심리적, 사회적 Aging으로 인한 스트레스에 대해 노인 소비자가 행하는 일반적 소비 대응 행동을 개념 모델로 추출하였다. 나이에 대한 고정관념 위협과 anti-aging 욕구는 노인 소비자의 소비 대응 행동에 영향을 미치는 중심적인 결정 요인으로 나타났다. 본 학위논문의 두 번째 에세이는 첫 번째 에세이의 결과를 바탕으로 Aging을 겪고 있는 소비자의 혁신기술 수용성에 대한 귀납적 연구 모델을 증명하였다. Aging에 따른 변화 인식은 소비자의 혁신기술 수용성에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 이 스트레스 대응 과정에서 고정관념 위협으로 인한 나이 정체성 위협이 중재요인으로 작용하는 것을 밝혔다. 소비자의 실제 연령 대신, Aging에 대한 소비자의 주관적 인식이 혁신기술 수용성에 부정적 영향을 미치는 점을 밝힌 이 연구는Aging 현상에 대한 서술 방식을 문제 중심에서 기회 중심으로 바꾸는 계기를 마련했다. 마케팅 실제와 이론 분야 모두에서 Aging 을 겪는 소비자의 anti-aging needs 와 고정관념 위협으로 인한 나이 정체성 위협을 이해하고 이를 반영한다면 Aging in place, 또는 삶의 질을 높이는 기술 제품의 확산에 큰 도움이 될 것이라 예상한다.
