Since the Financial Service Commission (FSC) has announced plans to expand the use of cloud computing in 2018, related laws and regulations have been revised. As cloud services and deployment models become more diverse, there are a growing number of cloud computing selection options. Therefore, financial companies need a methodology to select the appropriated cloud for each financial computing system. In this study, the Balanced Scorecard (BSC) framework is used to classify the factors that should be considered for the introduction of cloud computing in financial companies according to BSC’s four perspective and finally 12 factors were selected. Based on the Analytic Hierarchy Process (AHP), the evaluation items are layered into the performance perspective and the cloud consideration factor and a comprehensive decision model is proposed. In order to verify the proposed research model, the financial company’s system is divided into the Account system, the Information system and the Channel system, and then the result of decision making by both financial business experts and technology experts from two financial companies were collected. Our study result shows that some common factors are important in all systems, but most of the factors considered are very different from system to system. We expect that our methodology contributes to the spread of cloud computing adoption.
금융권 클라우드 이용 확대 방안이 2018년 금융위원회에서 발표된 이후 관련 규정 및 법 개정이 추진되고 있으며, 이를 통해 금융권에서도 클라우드 컴퓨팅이 빠르게 도입될 것으로 기대하고 있다. 또한, 클라우드 서비스 및 운영 방식이 다양해지면서 선택할 수 있는 클라우드 컴퓨팅의 종류가 많아지고 있는 만큼 금융회사에는 각 전산시스템에 적합한 클라우드를 선택할 수 있는 의사결정 방법이 필요한 상황이다. 본 연구에서는 기업의 비전 및 전략 수립을 위해 사용되는 BSC(Balanced Scorecard, 균형 성과 관리) 프레임워크를 활용하여 금융회사에서 클라우드 도입을 위해 고려해야 할 요인들을 BSC의 4대 관점(재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장)에 따라 분류하고 최종 12개의 고려 요인을 선정하였으며, 다기준 의사결정 방법 중의 하나인 AHP(Analytic Hierarchy Process, 분석적 계층 프로세스) 기법에 따라 평가 항목들을 성과 평가 관점과 클라우드 고려 요인으로 계층화 하여 최종 의사결정 모형을 제안하였다. 나아가 제안 모형에 대한 사례 검증을 위하여 금융회사의 시스템을 계정계, 정보계, 채널계 시스템으로 구분하고 금융회사 두 곳의 금융 전문가와 정보 기술 전문가의 의사 결정 결과를 취합하여 각 시스템 별 클라우드 도입 시 고려 요인에 대한 중요도 및 클라우드 운영 모델의 적합도에 대한 비교 분석을 수행하였다. 분석 결과 모든 시스템에서 공통적으로 중요하게 평가된 일부 고려 요인도 있었지만 대부분의 고려 요인은 시스템 별 중요도가 매우 다르게 평가되었으며, 실제 시스템 별 적합한 클라우드 운영 모델은 서로 상이 하였다. 이를 통해, 각 금융회사에서는 클라우드 컴퓨팅 도입 시 각 시스템 별 클라우드 고려 요인을 평가하여 운영 모델을 선정해야한다는 시사점을 주었으며, 더불어 본 연구에서 제시하는 일련의 절차와 방법론을 통하여 금융회사의 클라우드 컴퓨팅 도입에 대한 인식을 제고시키고 클라우드 컴퓨팅 도입 확산에 기여할 것으로 기대한다.
