Drawn from DeLone & McLean (2003) information system (IS) success model, this study explores the group differences on the effect of information quality, system quality, and service quality on user satisfaction of IS. Based on IS users, our analysis result shows some differences among groups. This study contributes to identifying the possibility of using the information system success model as a pre-review model for information system construction and providing implications for information strategy planning.
본 연구의 주 목적은 DeLone & McLean (2003)의 정보시스템 성공모형 을 기반으로 정보 시스템의 사용자 만족에 영향을 끼치는 정보 품질, 시스템 품질, 서비스 품질의 영향도에 대한 집단 간의 차이를 분석하는 데 있다. 실제 기업 사용자 데이터 분석을 통하여 집단 간의 차이를 확인 하였다. 본 연구 결과는 정보 시스템 구축 사전 검토 모델로서의 활용 가능성이 있으며 정보 전략 기획에 시사점을 제공 할 수 있다.
