People often predict the workload in advance before they start a given task. Based on the mere association effect and the metaphor relationship between the workload and the physical length, we suggested that people predict their workload based on the physical length appearance. The substitution of the physical length for the anticipated workload can be evoked due to the abstract feature of the workload, and thus it is represented either by the mere association with the certain trait people used to hold, or by the metaphoric inference using concrete concept or experience they are familiar with. Either, it can be naturally predicted that physical appearance can be used as inference for the workload. Study 1 found out that the participants given the physically shorter appearance of contents (double-sided print option) predicted less workload for the task, relative to the participants presented with the physically longer appearance (one-sided print option) of the contents, although the actual amount of the contents was same. Study 2 confirmed that this metaphor could be applied into the assembly task, beyond the reading task, as well. The participants given the manual script which was printed in a double-sided option anticipated less workload to assemble the drawer, relative to participants presented with the manual script printed in a one-sided option, although both groups were given the same amount of the contents. Two studies supported our hypothesis that the physical appearance of the contents matters when people predict the workload of the task.
사람들은 작업 시작 이전에 미리 예상되는 작업부담을 추론하곤 한다. 본 연구는 사람들이 작업량을 예상할 때 물리적 길이 외양에 근거해 추론한다는 것을 단순 연상 효과와 메타포 심리라는 선행 연구에 근거하여 가설을 세우고 검증하였다. 첫 번째 실험은 시나리오 상에서 물리적 외양으로는 길이가 더 짧게 보이는 양면복사 인쇄물을 읽기 숙제로 부여 받은 집단이 단면복사 인쇄물을 부여 받은 집단보다 읽기자료의 작업부담을 상대적으로 덜 느끼는 것이 확인되었다. 두 번째 실험에서는 같은 길이의 조립 지침서를 두고도 양면으로 인쇄된 조립지침서를 시나리오상에서 부여 받은 집단이 단면 인쇄의 조립 지침서를 부여 받은 집단보다 상대적으로 서랍장 조립의 작업부담을 덜 느끼는 것이 확인되었다. 두 실험으로 물리적으로 보이는 길이 외양에 근거해 사람들이 작업부담을 추론한다는 가설이 지지되었다.
