The scope of activities and roles of a corporate design function have expanded and changed; therefore, agility capabilities are required for them. However, the agility capabilities for corporate design function have received little investigation in design management research. Therefore, the research focused on agility capabilities for corporate design functions and their supportive organizational conditions with four aims: (1) to determine the relevant factors for organizational agility framework, (2) to establish different patterns in agility strategy and organizational conditions of the design function, (3) to examine the relationships among the factors, and (4) to propose the utilization framework and tools for corporate design functions. First, relevant literature from design management and organization theories was examined to provide background for the research, which used both quantitative and qualitative analysis. The relevant agility capabilities were determined through literature review and the Delphi method. Moreover, relevant organizational conditions that impact the design function and the design quality criteria in the corporate context were determined. Subsequently, the conceptual agility framework for corporate design function is established. The factors identified in this stage were used as the factors of the quantitative analyses in the second and third research stages. To examine the interrelationships between organizational conditions and agility capabilities in the holistic view, the research explored how particular states of agility capabilities with organizational conditions and design quality criteria manifest themselves as patterns. Here, the research found that the agility capabilities and organizational conditions are interrelated and influence the design quality criteria of the design function. Particularly, the three organizational condition types and two agility capability types of corporate design functions were determined. However, the direct correlations among the factors were not examined through the holistic research. Therefore, the empirical research to examine the statistical relationships between the organizational conditions and the agility capabilities were carried out. Here, the research examined what agility capabilities could enhance the design quality criteria and what organizational conditions could enhance the agility capabilities. The research was too complicated to understand and utilize the results of the overall study. Therefore, based on the overall research, the utilization framework and company tools were proposed. Further, suggestions for future research with limitations were proposed at the end of the dissertation. The value of the research could be identified as follows: 1) the relevant agility capabilities and supportive organizational conditions for corporate design function were highlighted and empirically investigated and 2) the agility utilization framework for corporate design function embracing all research outcomes would have significant value by suggesting a ready-to-use framework and tools for the company.
기업환경에서 디자인 조직이 맡는 일의 범위가 넓어짐에 따라 조직 민첩성의 필요성이 대두되고 있다. 그러나, 디자인경영 연구분야에서 기업 디자인 조직에 대한 연구는 찾아보기 힘들다. 그러므로 본 연구는 기업 내 다자인 조직의 민첩 역량과 이를 뒷받침 해 주는 조직 환경적 요인에 초점을 두고 네 가지 연구 목표를 설정하였다. 첫째, 관련 요인들을 도출 및 정리하여 기업 내 디자인 조직의 민첩 역량을 위한 개념적 구조를 설정한다. 둘째, 디자인 조직을 조직 환경적 요인 또는 민첩성 역량을 중심으로 어떤 타입으로 나뉘는지 알아본다. 셋째, 민첩성 역량, 조직환경적 요인 및 디자인 퀄리티들 간의 세부적 관계를 밝힌다. 넷째, 앞선 결과를 종합하여 기업 내 디자인 조직의 민첩성 활용을 위한 개념적 구조를 정립하고 이에 활용되는 도구들을 개발한다.
먼저, 디자인 경영 및 조직 이론의 관련 문헌을 통하여 정량 분석과 정성 분석 모두를 활용하여 연구의 기본 배경을 수립하였다. 기업 내 디자인 조직의 민첩역량은 문헌연구 및 델파이 방법을 활용하여 도출하였으며, 기업 내 디자인 조직에 영향을 미치는 조직 환경적 요인 및 기업 내 디자인 조직의 퀄리티 기준이 문헌연구를 통해 도출하였다. 그 결과 기업 내 디자인 조직의 민첩성 역량을 위한 개념적 구조가 설정되었다. 이 단계에서 도출된 모든 요인들은 다음 연구 단계에서 정량 분석의 요인으로 사용하였다.
다음으로, 전체론적 관점에서 조직 환경적 요인들 및 민첩 역량들 간의 상호 관계를 알아보기 위해 조직 환경적 요인과 디자인 퀄리티 기준 혹은 민첩 역량들의 상태 적 집합의 결합 패턴을 파악하였다. 이를 통해, 세 가지 조직 환경적 요인을 바탕으로 한 유형과 두 가지 민첩 역량을 바탕으로 한 유형을 도출하였다. 또한, 민첩 역량들과 조직 환경적 요인들이 상호적으로 연관되어 있으며 이들의 연관성이 디자인 조직의 퀄리티 기준에 영향을 미친다는 것을 파악할 수 있었다. 그러나 이 연구 단계에서 각 요인간의 직접적 상관관계는 확인할 수 없었다.
따라서, 조직 환경적 요인과 민첩 역량들 간의 상호 관계를 정량적으로 조사하기 위한 연구를 수행하였다. 여기에서 민첩 역량들이 디자인 퀄리티 기준을 향상시킬 수 있는지, 그리고 어떤 조직 환경적 요인이 민첩 역량을 향상시킬 수 있는지 파악하였다.
본 연구는 전체 연구의 결과를 이해하고 활용하기에 복잡한 면을 갖추고 있으므로 전체적 연구 결과를 토대로 기업 내 디자인 조직의 민첩성 활용을 위한 개념적 구조를 설정하였으며, 이에 활용되는 도구들을 제안하였다. 이를 통해서 본 연구는 요인간의 관계를 밝히는 개념적 연구를 수행했을 뿐 아니라 독자가 연구의 결과를 직접적으로 활용할 수 있도록 정리하여 제시했다는 점에서 높은 가치를 지닌다. 또한, 연구의 한계와 함께 미래 연구에 대한 제안은 논문의 끝 부분에 정리되었다.
