The Fourth Industrial Revolution is convergence of reality and virtuality led by man. Technology such as artificial intelligence(AI) should be understood as a measure to connect reality and virtuality. Under the Fourth Industrial Revolution, individual new technologies such as big $data\cdot cloud \cdot AI$ provide optimized value to consumers in the form of O2O amalgamation which connects reality and virtuality. The Fourth Industrial Revolution brings about changes not only in products but the whole system of service, consumption, living, etc. As new O2O convergence economy rapidly emerges, various confliction and concerns such as law and regulations follow. This study aims to examine and anticipate influence of the Fourth Industrial Revolution, expecially focused on jobs, which is deemed to be the most menacing. Historically, innovation in technology had never reduced jobs. When needs of unfulfilled desire occurred, job position had increased. Whereas, some asserts that the Fourth Industrial Revolution is distinctive from the past industrial revolutions. This study makes comparison between Maslow's hierarchy of needs and the Fourth Industrial Revolution, leads to suggest that the jobs in the Fourth Industrial Revolution shall satisfy human’s unfulfilled desire such as self-expression, self-realization. Interviews of pundits follow to verify the hypothesis that the newly created jobs in the Fourth Industrial Revolution shall be in the field of consumption of psychological treatment to fulfill human’s unmet needs.
제4차 산업혁명은 인간을 중심으로 현실과 가상을 융합하는 혁명이다. 즉 인공지능 등의 기술은 현실과 가상을 연결하는 수단으로 이해해야 할 것이다. 제4차 산업혁명에서는 빅데이터·클라우드·인공지능 등의 개별 기술이 현실과 가상을 연결하는 O2O 융합으로 소비자에게 최적화된 가치를 제공하고 있다. 단순히 제품뿐만 아니라 생활, 소비, 서비스 등 시스템 전체에 변화를 일으키고 있다. 전통경제 사회에 O2O 융합경제라는 새로운 경제모델이 빠르게 등장하며 법과 규제를 포함한 다양한 충돌과 갈등이 발생하고 있다. 본 연구에서는 제4차 산업혁명의 가장 큰 위협요소로 꼽히는 일자리에 미칠 영향을 집중적으로 진단하고자 한다. 문헌연구로 살펴보면 역사상 기술혁신이 일자리를 줄인 적은 없다. 그러나 제4차 산업혁명은 다르다는 주장도 제기되고 있다. 이 논문에서는 매슬로우의 욕구 5단계설을 산업혁명과 비교, 분석해 제4차 산업혁명의 일자리는 미충족된 인간의 욕구인 개인의 자기표현과 자아실현 욕구를 만족시켜주는 것이 될 것이라는 제언을 한다. 새로운 일자리는 미충족된 욕구를 충족해줄 개인과 정신 소비 관련 부문에서 증가할 것이라는 시나리오를 분석, 전문가 인터뷰를 통해 검증한다.
