Prior studies have addressed that lack of self-regulation of smartphone use often causes distractions/disruption in daily activities such as study, work, social interaction, and sleep. In this thesis, I propose a new approach for improving self-regulation of smartphone use that leverages social support; that is, a group of friends limit their smartphone use together and share their limiting information with one another. Upon this approach, I developed three group-based smartphone intervention apps for three important user groups related to social support and smartphone usage problems: (1) NUGU for peers, (2) FamiLync for parents and child, and (3) Lock n' LoL for group members in an activity. These apps basically consist of three components to support sub-processes of self-regulation in the view of social cognitive theory, i.e., self-awareness for self-monitoring, social awareness for self-judgment, and limiting assistance for self-reaction. However, their specific designs were determined by preliminary studies and iterative prototyping to fit each particular group scenario better. I conducted in-the-wild user studies to evaluate the effectiveness of my intervention apps. My user study results show that these three apps improved users' self-regulation of smartphone use and also newly created positive user experiences such as social learning, peer pressure, facilitated communications, and feelings of unity. Finally, my study results provide practical implications for designing group-based smartphone intervention service such as synchronousness/translucence of social awareness, and relationships factors.
스마트폰 사용에 대한 자기 조절력 결핍은 집중력 저하와 수면 방해 등과 같은 일상생활에 심각한 방해를 일으키기도 한다. 본 학위 논문은 사회적 지지를 활용하여 스마트폰 사용에 대한 자기조절력 증진을 돕는 새로운 접근 방법을 제시한다. 즉, 그룹의 사람들이 함께 스마트폰 사용을 절제하고 서로의 절제 정보를 함께 공유하여 스마트폰 방해를 예방한다. 이러한 접근 방법을 따라서 본 학위 연구는 세 종류의 그룹 기반 스마트폰 중재 앱을 개발하였다. 특히 이 앱들은 사회적 지지 및 스마트폰 사용 문제와 관련된 중요한 사용자 그룹을 대상으로 만들어졌다 (또래 그룹을 위한 NUGU, 부모 자녀 그룹을 위한 FamiLync, 함께 그룹 활동 중인 구성원들을 위한 Lock n' LoL). 이 중재 앱들은 사회 인지 이론에서 바라보는 자기 절제의 세 가지 단계(자기 관찰, 자기 판단, 자기 반응)를 지원하는 세 가지 디자인 요소들했(자기 인식, 사회적 인식, 절제 지원)을 기본적으로 포함하고 있다. 하지만 특정 사용자 그룹 상황을 더 잘 지원할 수 있도록 반복적 프로토타이핑 과정을 통하여 각각의 세부 앱 디자인이 수정되었다. 개발된 중재 앱들은 각각의 사용자 그룹에 적용되어 효과성을 평가받았다. 본 학위 논문의 사용자 연구 결과는 개발된 중재 앱들이 스마트폰 사용에 대한 사용자들의 자기 조절력을 향상으며 사회적 학습, 또래 압력, 활발한 의사소통, 일체감과 같은 새로운 사용자 경험을 제공했음을 보여준다. 또한, 본 학위 연구 결과는 사회적 지지의 동시성, 반투명성, 관계 요소 등과 같은 그룹 기반 스마트폰 중재 서비스 디자인을 위한 중요 고려사항들을 제공해 준다.
