With the development and adoption of ICT in weapon systems, information superiority, prompt troop maneu-vering, fast and accurate decision-making, and secure dissemination of battlefield information have emerged as essential factors for a successful military campaign. The command, control, communication, computer, and intelligence (C4I) system is an integrated weapons system that adopts ICT in its functions and helps in quick decision-making. One of the key functions of the C4I system is a group-decision support function. Through this support function of the C4I system, people engaging in military operations can view common operating pictures, share information, and support higher-level decisions made during the course of the operations. Military Group Decision Support System (MGDSS) is a specific term for the group-decision support system in the C4I system.
Although the Korean military aggressively exploits these technologies to achieve information superiority and to make better and more rapid decisions, the Army Tactical Command Information System (ATCIS), in its physical implementation of MGDSS, has been challenged by a vicious cycle of technical barriers since its de-ployment.
This research focuses on two aspects of MGDSS Assimilation: the mediation effect of consensus on appropriation and the role of Top Management Support in terms of belief in its efficacy and participation in adopting it. The first study empirically examined factors affecting MGDSS assimilation and the mediating effect of structural appropriation in the Korean Army using a technology-organization-environment (TOE) framework. A survey was conducted on 248 participants who were users or former users of the ATCIS. The data were analyzed using the partial least squares (PLS) method. The results revealed that institutional pressure (IP) has the strongest effect on structural appropriation, followed by IT infrastructure (ITI) and Top Management Support (TMS). Structural appropriation plays a significant mediating role between TOE factors and MGDSS assimilation. The second study investigated the role of TMS in the MGDSS assimilation process. It empirically examined how TMS affected top management belief (TMB) and their participation and COA in the Korean Army. With the same survey data of the first study, the PLS method was used to analyze the data. The results showed that TMB has a strong mediation effect on structural appropriation, while top management participation (TMP) has no effect on structural appropriation but a direct effect on assimilation. TMS has a different effect on structural appropriation and on MGDSS assimilation.
This study has a number of implications and provides practical insights into the consensus on appropriation and TMS for successful assimilation of MGDSS in military organizations.
지휘/통제/통신 및 컴퓨터체계(C4I체계)는 첨단 ICT가 군 무기체계에 응용된 대표적인 사례로서, 군 작전의 의사 결정의 민첩성과 정확성 향상을 위한 매우 중요한 무기체계이다. C4I체계의 의사 결정 지원기능은 작전에 참여하고 있는 사용자들을 위한 공동상황도를 제공하고, 핵심정보를 공유하며, 보다 높은 수준의 의 군사작전을 위한 의사결정을 지원하는 핵심기능이다. 이러한 의사결정 지원시스템은 사용자와 시스템간의 의사결정 프로세스를 직접 매개하는 도구이기 때문에 조직의 의사결정프로세스에 동화되어 활용됨으로써 시스템이 목적으로 하는 최대의 효과를 도출 할 수 있다. 다시 말하면, C4I체계의 의사결정지원기능인 군 의사결정지원시스템의 조직동화 요인과 조직동화요인을 매개하는 핵심요소를 파악함으로써 시스템의 최대 효과 도출을 위한 제어변수를 파악하고 이를 제어함으로써 시스템 사용의 장벽요인을 관리할 수 있다는 논리이다.
본 연구는 군 의사결정 지원시스템의 조직동화요인을 매개하는 요소로서의 전유효과와 매개하는 요소에 역할을 가하는 최고의사결정자의 신념과 참여측면에서 연구를 진행하였다. 첫 번째 연구는 기술-조직-환경(TOE) 프레임워크를 기반으로 군 의사결정지원시스템의 조직 동화를 위한 요인으로서 기술전유의 매개효과를 연구하였다. 248명의 군 의사결정 지원시스템 사용자 또는 사용경험이 있는 중견간부를 대상으로 설문을 실시하여 PLS를 통하여 자료를 분석하였다. 분석결과 합법화의 압력(Institutional Pressure)가 가장 강한 영향이 있는 것으로 분석되었으며, 정보기술 기반 (Information Technology Infrastructure)과 지휘관의 지원(Top Management Support)이 차례로 다음 영향이 있는 것으로 분석되었다. 첫 번째 연구를 통하여 시스템과의 상호작용을 통하여 기술전유에 대한 합의가 군 의사결정 지원시스템의 조직동화에 영향을 끼친다는 것이 분석되었다. 두 번째 연구는 첫 번째 연구에서 유의인자로 분석된 지휘관의 지원항목의 기술전유의 합의에 대한 영향 분석이다. 본 연구는 지휘관의 지원항목을 지휘관의 시스템에 대한 신념과 지휘관의 시스템에 대한 참여의 관점으로 세분하여 연구를 진행하였다. 이를 위해 첫 번째 연구에서 획득된 데이터를 지휘관의 지원항목을 세분화하여 모델링 하였으며, PLS를 통하여 분석하였다. 분석결과 지휘관의 신념은 기술전유에 영향을 미쳤으며, 지휘관의 참여는 군 의사결정 시스템의 조직동화에 직접 연관이 있는 것으로 분석되었다.
본 연구는 군 의사결정 지원시스템의 활용성과 조직동화를 TOE이론을 바탕으로 실제 군 무기체계 연구에 활용한 최초의 연구이다. 무기체계로서의 군 의사결정지원시스템의 조직동화를 연구하기 위한 이론적 프레임워크를 제공하고, 의사결정 지원자와 군 관계자로 하여금 무기체계로서의 군 의사결정지원시스템의 도입, 개발 또는 성능개량시 조직동화 및 역량에 대한 사전분석 등 진입저해 요인을 식별하고 대처할 수 있는 연구 프레임워크를 제시한다. 이에 군 의사 결정지원시스템을 도입, 개발하기에 앞서 기술과 조직, 환경적 측면의 영향요소를 분석하고 진입장벽에 대응하며, 기술전유에 대한 합의 및 조직동화에 대한 지휘관의 역할에 대한 통찰을 통해 C4I체계가 가지고 있는 잠재력을 충분히 활용할 수 있도록 활용 가능한 의미 있는 연구 모델을 제시하는데 그 의의가 있다.
