The effectiveness of decision-making process based on the computer simulation technique rather than on an intuition or the 'rule of thumb' is demonstrated.
The problem chosen is to decide whether a company should implement the five-day or not. The approach taken in this study is to develop a simulation model which can compare the advantages and disadvantages of the five-day workweek and the six-day workweek it is assumed that the number of work hours in a week remains constant, that is the Saturday's work hours are distributed to Monday through Friday by making their work hours longer.
Although there are many contributing factors in the development of a simulation model for the five-day workweek system, only two major aspects are considered in this study; the energy consumption aspect and the job satisfaction aspect.
Gathering and analyzing the real world data, it is found that both hourly oil and electricity consumptions on a day have the K-th order Erlang distribution where the constant K varies with the season. The job satisfaction data collected over many respondents are found to have a normal distribution. For the job satisfaction, the survey form suggested by Porter and Lawler is used which enables one to quantify the degree of job satisfaction.
Simulation experiments show that the five-day workweek saves a great deal of both oil and electricity costs and increases the degree of job satisfaction compared with the six-day workweek.
직관적이거나 주먹구구식에 의한 방법이 아니라 과학적 방법인 컴퓨터 시뮬레이션 기법에 의한 의사 결정 과정에 관한 연구를 하여 이 기법의 중요성을 보여 주었다.
선택된 문제로는 한 회사가 주5일 근무제를 실시해야 할 것인가 아닌가 하는 의사결정문제로서 시뮬레이션 모델을 개발하여 주5일제와 주6일제의 장단점을 비교 검토하는 방법을 채택하였다. 주5일제라고 하나 여기서는 주6일제의 토요일분의 작업시간을 월요일부터 금요일까지 고루 분배함으로써 주당 근무시간은 주6일제의 경우와 같은 것으로 가정하였다.
주5일제 시스템의 모델을 개발하는 데는 많은 요소들이 고려되어야 하나 여기서는 우리나라 실정이 매우 중요한 에너지 소비면과 작업 만족도면 만을 고려하여 모델을 개발하였다.
실제 자료를 수집하여 분석한 결과 하루에 있어서 시간당 유류와 전력의 소비량은 k차 Erlang 분포를 가졌으며 K 의 값은 계절에 따라 달라지는 것을 알았다. 또한 작업만족도는 Porter 와 Lawler 가 제안한 설문을통해 숫자화했으며 여러 근로자에 대하여 조사한 결과 그들의 응답은 정규 분포를 하고 있음을 알았다.
시뮬레이션 실험결과는 주5일 근무제가 주6일 근무제에 비하여 상당량의 유류와 전력 경비를 절약하며 작업만족도도 향상되는 것을 보여 주었다.
