Based on the theory of mental accounting, this research shows the effect of benefit point perception on the ideal spending mode and subsequent satisfaction in a flexible benefit plan context. More specifically, we find that individuals who perceive benefit points as bonus (vs. a part of yearly salary) consider exceptional (vs. ordinary) purchases as more ideal spending mode. Additionally, we find that individuals are more likely to spend benefit points on the purchases which are consistent with their ideal spending mode. Furthermore, the perceived fit between the ideal spending mode and the actual spending influences satisfaction with spending benefit points. In particular, individuals who perceive a higher fit between the ideal spending mode and the actual spending have a higher satisfaction.
본 연구는 심적 회계 이론을 기반으로 선택적 복지제도 내에서 복지 포인트에 대한 인식이 이상적 지출 방법과 지출 만족도에 미치는 영향을 살펴보았다. 구체적으로, 복지 포인트를 보너스로 인식한 사람들은 예외적 구매를 이상적 지출 방법으로 생각한 반면, 복지 포인트를 연봉의 일부로 인식한 사람들은 일상적 구매를 이상적 지출 방법으로 생각하였다. 또한, 사람들은 복지 포인트를 이상적 소비 방법과 일치하는 구매에 사용 하려는 경향이 있으며, 이상적 지출 방법과 실제 지출 사이에 인지적 부합이 높을수록 복지 포인트 사용에 대한 만족도가 높았다.
