To understand knowledge management activities in CoPs, I focused on the role of perception of inclusion in knowledge integration. I propose the model CoP members’ perception of inclusion, including belongingness and uniqueness, promotes knowledge integration in CoPs. Further, I also propose that CoP members’ perception of inclusion is affected by leadership behavior, especially LMX mean, To examine the effect of perception of inclusions, I took shared goals and team psychological safety as indicators of belongingness and uniqueness. The data was collected from 62 CoP teams within three firms. The analysis results revealed that LMX mean fosters CoP members’ perception of inclusion and, in turn, enhance knowledge integration in CoPs. The findings underline the importance of members’ perception of inclusion for integrating knowledge in CoPs as well as that of leaders for perception of inclusion.
CoP에서의 지식 통합을 연구하기 위해 이 연구에서는 CoP 구성원들의 perception of inclusion에 초점을 맞춰 연구를 진행하였다. Perception of inclusion은 perception of belongingness와 perception of uniqueness에 대한 인식 두 가지로 이루어져 있다. 저자는 이 두 가지 인식이 CoP의 지식 통합을 증진시킬 것이란 가설을 세웠다. 또한 CoP 구성원의 Inclusion 인식은 리더-구성원 교환관계에 의해 증진될 것이란 가설을 세웠다. Perception of inclusion을 측정하기 위해 perception of belongingness와 perception of uniqueness에 대해 각각 공동 목표와 팀 심리적 안전감을 지표로 사용하였다. 연구는 3개 회사에서 총 62개의 CoP 데이터를 걷어서 진행됐다. 분석 결과, 리더-구서원 교환 관계 팀 평균은 CoP 구성원의 perception of inclusion에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 CoP 구성원의 Perception of inclusion은 CoP의 지식 통합을 증진시키는 것으로 나타났다. 이 연구를 통해 CoP 내의 지식통합을 하는데 있어서 Inclusion과 리더의 중요성을 확인할 수 있었다.
