This paper uses group attachment theory and social defense theory to understand how workgroup attachment security affects cross-group collaboration performance. 675 MBAs in the United States participated in a simulation of cross-group collaboration in which their task was to manufacture a new telecommunication device. Participants were randomly assigned to either a design or a manufacturing team and those participants in each team were further randomly assigned to either group-attachment-security prime or control condition. Results indicate that cross-functional task accuracy was higher when the design team was primed with a group attachment security (vs. in the control condition). And, cross-functional task speed was slower when both the design team and the manufacturing team were primed with a group attachment security than either or neither team was primed with a group attachment security. Thus, this study highlights that there are benefits (task accuracy) as well as costs (task speed) in securely attached workgroups.
본 연구는 업무유형(디자인/생산)과 안정애착 유무가 그룹간 협력의 정확성 및 업무처리 속도에 미치는 영향을 실험디자인을 사용하여 분석하였다. 미국 중서부 대학의 675명의 MBA들이 실험 연구에 참여하였다. 새로운 텔레커뮤니케이션 장비를 만들기 위하여 실험대상자들을 임의로 디자인 팀과 생산 팀으로 구분하고, 각 팀 중에서 임의로 50% 실험대상자를 안정애착 그룹으로, 나머지 50%의 실험대상자는 안정애착이 없는 그룹으로 배정하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 디자인 팀이 안정애착을 느낄 때 협력적 업무 정확도가 가장 높았고, 디자인 팀과 생산 팀이 모두 안정애착을 느낄 경우 협력적 업무 속도가 가장 느렸다. 본 연구는 학문적으로 안정애착과 그룹간 협력성과의 인과관계성을 처음으로 파악하였다는 점에서 의의가 있다. 기존의 사회 및 발달심리학 연구에서는 안정애착의 긍정적인 영향만을 강조한데 반해, 본 연구는 경영관리 관점에서 안정애착이 그룹간의 협력에 부정적인 영향을 미칠 수도 있다는 점을 파악하였다는 것에서 의의가 있다. 본 연구는 실무적으로 디자인 팀과 생산 팀이 협력하는 상황에는 디자인 팀이 안정애착을 느끼고 생산 팀이 안정애착을 느끼지 않을 때에 협력적 업무의 정확도를 가장 높일 수 있고 가장 빠르게 기한 내에 협력을 완료할 수 있다는 점을 시사한다.
