Today, the mobile application market is growing rapidly with the emergence and dissemination of smart phones, making it a significant new technology service. This paper identifies the influential factors driving the adoption of mobile applications. The plan for this paper is to use the Technology Acceptance Model (TAM) and to understand the seg-mented market characteristics based on the concept of user innovativeness. The key find-ings are: (1) The intention to use mobile applications is affected by the perceived usefulness, perceived ease of use and visibility; and (2) with regard to the interaction effects of personal innovativeness, the interaction term of perceived usefulness and visibility signifi-cantly correlates with the intention to use mobile applications, whereas there was no inter-action effect of perceived ease of use and intention to use. Therefore, mobile application companies should consider user innovativeness as segmenting factors when planning a marketing strategy.
오늘날, 모바일 애플리케이션(앱) 시장은 스마트폰의 보급과 함께 급속도로 성장하고 있다. 본 논문에서는 소비자들의 모바일 애플리케이션 채택의도에 영향을 미치는 요인들을 살펴보았다. 이를 위해 신기술의 채택에 널리 활용되어 온 기술수용모델(TAM)을 연구모형으로 하여 가시성(visibility)을 영향요인으로 추가하였으며, 개인의 혁신성(personal innovativeness)의 조절효과를 살펴보았다. 스마트폰 이용자 600명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 기술수용모델에서 제기된 인지된 유용성(perceived usefulness), 인지된 용이성(perceived ease of use)뿐만 아니라 가시성(visibility)이 모바일 애플리케이션 채택의도에 유의미한 영향력을 미치고 있었다. 그리고 개인의 혁신성의 조절효과를 살펴본 결과, 개인의 혁신성이 인지된 유용성 및 가시성과 모바일 애플리케이션 채택의도에 상당한 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 반면 인지된 용이성과 모바일 애플리케이션 채택의도 사이에는 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 그러므로 모바일 애플리케이션 회사들은 유용성과 용이성을 모바일 애플리케이션 개발 시부터 고려하여야 한다. 또한 모바일 애플리케이션 마케팅 시에는 가시성으로 고려하여 하며, 개인의 혁신성을 시장 세분화의 요인으로서 고려하여야 한다.
