The current telecommunications industry which is changing and growing rapidly has many issues about marketing strategy, industry structure, customer behavior, and technology innovation, including competition strategy and marketing plans. The main purpose of this thesis is to analyze promotion strategy for next generation telecommunications technologies, such as mobile technologies and IP phone(VoIP) as a respect of customers' tendency and network charging methods.
The title of the first thesis is 'A comparative study of revitalization of next generation telecommunications service considering customer innovativeness and attributes of technologies'. In this paper, relationship among clusters of customer by two criteria, innovativeness and four kinds of next generation mobile handset technologies (satellite DMB, terrestrial DMB, WiBro, and HSDPA) is comparatively analyzed.
Throughout the study, we will suggest a structural equation model as the linear combination of determinants that characterize customer's satisfaction and acceptance factors that affect customer's choice of new handset device technologies as imposing different weights on each determinant in terms of its importance to customer's choice. These determinants were determined by literature review employing TPB(Theory of Planned Behavior). We applied the model to four next generation mobile technologies, which will be commercialized in Korea, characterized by different attributes in decision tree of customer's needs.
From this study, we can understand what the best direction of both policy of government and strategy of firms promoting the new innovativeness technologies is.
The title of the second thesis is 'A comparative Analysis of Interconnection Charging Methods Between the Telephone Networks and IP Phone Networks'. This thesis introduced mathematical economic analysis model for understanding the fairness of charge from VoIP providers for interconnection of access network. In order to set up this model we made four assumptions predictable in the real world. Also we proposed two accounting method that is flat-rate-pricing and usage-based-pricing and tried to propose which method is more desirable to charge for interconnection on the basis of social welfare and activation of market competitiveness. The outcome of this study includes the reasonable accounting method for interconnection between telephone network and IP Phone network, which is most effective to ensure the social welfare and market competitiveness.
본 연구는 인터넷전화의 서비스적 특성과 기존음성전화서비스간의 경쟁관계 분석을 통해 전화망과 IP Phone망간 합리적인 정산방안의 비교결과를 제시하고 있다. 본 논문에서 주로 쓰이는 기기본적인 모형은 독립망 접속에 의한 효율적 접속료체계에 따른 기업이윤의 변화를 다룬 Laffont & Tirole(1998)의 모형에 기초하고 있다. 또한 Amstrong & Doyle(1996)의 통신산업에서의 접속료 기본모형인 DF/CF(Dominant firm/Competitive firm)모형을 통신시장 내에서 존재하는 기간통신 사업자와 인터넷전화 사업자의 최적 접속요금을 위한 경쟁상황에 적용시켰다.
연구방법론은 양방향(two-way) 상호정산체계에 따라 전화망과 IP Phone 망간 정산방식을 무정산방식, 정액제방식, 정률제방식의 세 가지 대안으로 나누어 검토하였으며, 정산유형별로 상호정산식을 도출하여 최적기본요금 및 통화요금을 사회후생적 차원에서 비교, 분석하였다.
연구결과 인터넷전화의 요금 정산식은 인터넷사업자의 시장점유율과 함께 가변적으로 변동하는 함수이며 소비자후생에 매우 직접적인 영향을 끼치고 있음을 알 수 있었다. 인터넷전화 도입 초기에는 정액제일 경우의 소비자 총 순 효용함수가 더 높은 것으로 나타나지만 인터넷전화의 점유율이 시장의 절반가량을 차지한 이후부터는 소비자의 총 순 효용함수는 정률제일 경우에 더 높게 나타나고 있음을 알 수 있다.
현재 인터넷전화서비스의 낮은 품질과 이동성 결여의 문제가 해결될 기미를 보임에도 불구하고 아직까지 기존 인터넷전화 사업자들이 안고 있는 영업손실이라는 고질적인 문제점은 해결되지 않은 상태에 있으며, 통신 시장 내에서도 하나의 독립적 서비스로 자리매김 하지 못한 것 또한 사실이다.
이러한 인터넷전화 사업자들이 안고 있는 고질적인 수익성 결여에 더 나아가 추가적인 접속료 부담을 부가하는 것은 인터넷전화 사업자들이 현재 유일하게 가지고 있는 경쟁적 무기인 저렴한 서비스 요금에 부담을 초래하게 되어, 이는 곧 인터넷전화 서비스의 경쟁력 약화를 가지고 올 수 있다. 따라서 가입자 망에 대한 추가적인 접속료 산정이 이루어 질 경우에는 반드시 인터넷 전화서비스의 경쟁력을 고려하여 추진되어야 한다.
소비자후생 측면과 신규서비스의 활성화를 고려한다면 현 시점에서는 정액제의 사용이 권장될 수 있다. 정액제 형태의 정산방식의 경우에는 트래픽 측정의 부담이 없으며, 현행 데이터 이용요금 체계와도 일치하는 등 정책적, 제도적 측면에서 일관성을 유지할 수 있다는 점에서 가입자 망 이용대가의 정산에 있어서는 정률제 방식에 비해 상대적으로 우월할 것으로 판단된다. 그러나 향후 인터넷 전화 소비자의 평균통화량이 지금 수준보다 현저히 높아질 경우, 그리고 인터넷 전화의 시장 점유율이 지금보다 훨씬 증가해서 기간통신의 대체율이 높아질 경우에 소비자 후생과 망 투자비용의 효과적인 활용을 위해 정률제로 전환하는 것이 보다 효과적일 수 있다.
