서지주요정보
인터넷 쇼핑에서의 신뢰 구축을 위한 온라인 품평(品評)시스템의 활용 = Utilization of online review systems for building trust in online shopping
서명 / 저자 인터넷 쇼핑에서의 신뢰 구축을 위한 온라인 품평(品評)시스템의 활용 = Utilization of online review systems for building trust in online shopping / 김규상.
저자명 김규상 ; Kim, Kyoo-Sang
발행사항 [대전 : 한국정보통신대학교, 2004].
Online Access 원문보기 원문인쇄

소장정보

등록번호

DM0000488

소장위치/청구기호

문지도서관2층 학위논문

ICU/MA04-24 2004

휴대폰 전송 소장위치

도서상태

이용가능

대출가능

반납예정일

리뷰정보

초록정보

Although trust plays an important role in business-to-consumer e-business, little research has been done on the trust building in an online environment. This paper presents online review systems as a tool for building trust in online shopping. The discussion in this paper will help online retailers construct effective online review systems in their Internet malls. First, I review the trust literature and show the role of trust and online review systems in online shopping. Then critical success factors of the systems are discussed. Based on the factors revealed, Online review systems of three Korean online shopping malls are surveyed. Though the online retailers are trying to use online review systems to build trust, there are some quality issues that have to be elaborated.

서지기타정보

서지기타정보
청구기호 {ICU/MA04-24 2004
형태사항 v, 48 p. : 삽도 ; 26 cm
언어 한국어
일반주기 저자명의 영문표기 : Kyoo-Sang Kim
지도교수의 한글표기 : 이홍규
지도교수의 영문표기 : Hong-Kyu Lee
학위논문 학위논문(석사) - 한국정보통신대학교 : 전자상거래,
서지주기 참고문헌 : p. 45-48
주제 인터넷 쇼핑
신뢰 구축
온라인 품평 시스템
QR CODE qr code