This paper intends to develop a research framework of virtual enterprise and to search critical factors in implementing and modeling the virtual enterprise. Prior to achieving those purposes, this paper refines the concept of the virtual enterprise. The refining processes consist of four steps. The first step is finding the origin and evolution of the concept. The second is reviewing the existing concept. The third step is analyzing various perspectives of the virtual enterprise. The last is developing a new taxonomy by reflecting the refined concept.
This paper describes clearly the concept of virtual enterprise by finding the nature of the virtual enterprise in that it does not own traditional production factors. This paper identifies three distinctive characteristics of the virtual enterprise and proposes a taxonomy of virtual enterprise following the refined concept.
The refined concept provides a foundation to develop a comprehensive research framework of virtual enterprise. The framework sketches the whole components consisting of the virtual enterprise environment and shows the relationships between specific factors. The proposed research framework may guide the study of virtual enterprise. In this paper, the proposed research framework is utilized to classify the critical factors for virtual enterprise. It is useful in preventing overlooking any critical factors.
This paper identifies 27 critical factors to take into account in modeling and implementing a virtual enterprise by performing an extensive literature survey. Loose ownership structure, sharing explicit goals, etc. are critical for the core company also, critical factors for the production network are lower burdens to the participants, explicit partner selection criteria, sharing information and knowledge, accommodation of heterogeneous information systems, after sales service, etc. Identifying and developing core competences of member firms, fare distribution of profit, trust building, etc. are critical for the collaborative business network. For member companies, creating and developing world class core competence is critical .
In addition, this paper points out the categories that have not been discussed in previous studies but essential for the virtual enterprise, including the scope, goals, and strategy of member companies and the scope, strategy, and information and communications technologies of the core company.
본 논문은 가상기업 연구를 위한 프레임워크를 개발하고, 가상기업 모델링과 구현 과정에서 중요하게 고려해야할 요소를 탐구하는데 그 목적이 있다.
상기의 목적 달성에 필요한 연구의 토대를 마련하기 위하여 우선적으로 가상기업의 개념을 재정립하였다. 가상기업 개념의 재정립은 그 기원과 발전과정, 그리고 기존에 제시된 다양한 개념과 가상기업을 보는 관점들을 종합적으로 고려하여 이루어 졌다. 가상기업은 Mowshowitz가 1986년에 가상조직(Virtual Organization)이란 용어를 사용한데서 그 기원을 찾을 수 있으나, 개념적인 측면에서는 같은 해에 Miles와 Snow가 정의한 Dynamic Network에서 유래한 것으로 파악된다. 이후 가상기업은 Davidow, Malone, Byrne 등의 연구자들에 의해 발전되어 오늘날의 모습을 갖추게 되었다.
가상기업은 연구자들의 시각에 따라 다양하게 조명되고 있으나, '전통적인 생산요소를 소유하지 않는 기업'이라는 그 본질에 있어서는 변화가 없다. 본 논문은 그 본질에 충실하여 가상기업을 생산요소를 소유하지 않으면서도 제품과 서비스를 생산하는 기업으로 정의하고, 그 형태는 네트워크를 리드하는 유형의 중심기업(Core company)과 직접적인 생산을 담당하는 무형의 생산 네트워크(Production Network)의 결합체로 정의하였다. 본 논문은 재정립된 개념에 기초하여 가상기업을 4가지 형태로 정의하는 한편, 아웃소싱이나 전략적 제휴와 같이 가상기업과 유사한 특징을 갖는 개념과의 차이점을 비교하여 가상기업의 개념을 좀 더 명확히 하였다.
재정립된 가상기업의 개념을 기초로 가상기업 연구의 프레임워크를 개발하였다. 이 연구 프레임워크는 중심기업과 생산 네트워크로 이루어진 가상기업과 가상기업 구성과 운영의 근간이 되는 CBN(Collaborative Business Network)과 그 회원사까지를 포괄적으로 정의하고 있다. CBN은 가상기업의 자원 풀(resource pool) 역할을 하는 기업 협력 네트워크이다. 가상기업 연구의 프레임워크는 각 개체(중심기업, 생산 네트워크, CBN, 회원사)를 구성하는 요소들(Elements)중에서 가상기업의 성공과 관련하여 연구의 대상이 되는 항목들을 세분화하고, 각 개체 내 항목간의 관계, 그리고 각 개체간의 관계를 포괄적으로 연결하여 그림 4.1과 같이 개발되었다. 가상기업 연구의 프레임워크는 가상기업의 이론적 발전을 위한 토대로서 연구자들에게 연구주제 선정의 큰 틀을 제시하고 있다.
본 논문은 기존에 발표된 논문을 고찰하여 가상기업 모델링과 구현 과정에서 중요하게 고려해야할 27가지 요소를 발굴하고, 가상기업 연구의 프레임워크 상의 각 구성 항목 맞게 분류하여 제시하고 있다. 이와 같은 연구방법은 지금까지 진행된 가상기업 관련 연구가 전체 프레임워크에서 어떤 부분에 초점을 맞추어 진행되어 왔으며, 또 어떤 부분에 대한 연구가 미흡한지를 쉽게 확인할 수 있게 한다. 분석 결과 중심기업과 관련해서는 느슨한 소유 구조와 이해당사자간 목표의 공유 등이, 생산 네트워크와 관련해서는 참여기업에 대한 부담의 완화, 명확한 파트너 선택 기준, 정보와 지식의 공유, 다양한 파트너들의 정보통신기술 수용, 제품 판매 후 서비스 체계 등이 중요한 요소로 지적되었다. 그리고 CBN과 관련해서는 회원사의 핵심역량 확인과 개발, 가상기업 이윤의 공평한 분배, 회원사간의 신뢰 구축 등이 중요하고, 개별 회원사에 대해서는 세계 수준의 핵심역량 개발과 유지가 중요한 요인으로 지적되었다.
지금까지 가상기업의 모델링과 구현 과정에 대한 많은 중요 요소들이 제시되어 왔다. 그러나 연구 결과 가상기업 연구의 프레임워크 내 일부 항목들에 대해서는 아직 본격적인 연구가 이루어지지 않고 있다. CBN에 참여하는 개별 기업의 사업 범위, 목표, 전략, 그리고 중심기업의 사업 범위, 전략, ICT 기반에 대한 연구가 이에 해당한다. 가상기업은 기업간 협력의 한 형태로서 그 성공을 위해서는 CBN 회원사들의 다양한 사업 범위, 목표, 그리고 전략을 하나의 목표에 맞추어 조정하여야 한다. 뿐만 아니라 회원사들의 입장에서도 90년대 이후 가속되고 있는 가상 패러다임(Virtual Paradigm)으로의 전환에 적응하기 위한 대응책으로 이들 분야들에 대한 연구가 필수적이다. 중심기업의 사업 범위, 전략, 그리고 ICT 기반에 대한 연구도 필요하다. 왜냐하면 중심기업은 선택한 사업 범위 내에서 가상기업의 형태로 경쟁자들과 효과적으로 경쟁해야 하기 때문이다. 그리고 중심기업은 가상기업의 성공을 위해 ICT 기반을 조성해야 하면서도 한편으로는 투자된 ICT 기반이 전환비용을 초래하여 중심기업과 그 중심기업이 리드하는 가상기업의 가상적 특성을 발휘하지 못하게 하는 원인으로 작용할 수도 있다.
본 논문은 가상기업의 개념을 명확히 하고, 가상기업 연구의 프레임워크를 제안함으로써 관련 이론의 발전을 위한 토대를 제공하고 있다. 그리고 가상기업의 모델링과 구현에 있어서의 중요하게 고려해야할 요소들을 나열하고 있어 관련 연구자나 가상기업을 구현하고자 하는 기업인들에게 중요한 자료로 활용될 수 있다. 그러나 이들 요소들의 중요성에 대한 평가는 앞으로의 연구를 통해 발전시켜 나아가야 할 부분이다. 그리고 가상기업 관련 연구에서 소홀히 되어 온 부분 즉, 가상기업과 관련된 개별 기업의 사업 범위, 목표, 전략, 그리고 중심기업의 사업 범위, 전략, ICT 기반에 대한 내용도 향후 연구에서 수용되어야 할 부분이다.
