Recently, Internet has made an explosive progress in electronic commerce. And the increasing growth of Internet is known as The Third Revolution and The Digital Revolution compared to the Industrial Revolution.
Through the Internet, the customer can easily compare competitors' price for the same goods and services. These situations might cause for customer to increase price sensitivity and become the more cost transparency. Thus, the increasing of cost transparency became weakened risk premium of enterprise and brand loyalty. The convenience of purchase and the increasing of cost transparency simultaneously had an influence to become lower transition costs.
The corporate could measure the custom's reservation price in real-time. The price can be easily changed in real-time as the customer's reservation price. And, the construction of the database results in reduction of the menu cost. Thus the supplier would be able to obtain more the consumer surplus than the past. Transaction costs for the company became lower. So, these might be increased the company's competitiveness. After all, the present situation leads to change from market similarly to the perfect competitive market.
So, it is need systematically to study of competitive advantages and these priorities in the Internet business. Through this research, the results will be used as a guide for strategy planning and M$\amp$A.
In this paper, the characteristics and the importance of Internet business were extracted through the exploring literature and brain-storming. It is described those as variables of competitive advantages.
The classifying of Internet business models was summarized up and grasped the merits and demerits in the classified models. So, the model was chosen as criteria, such as the object of this research and re-defined Internet business, etc.
In other words, these variables are summed up through the first questionnaire. (Verified the importance of variables: extracted competitive variables from exploring literature and re-clustered the competitive variables through brain-storming method, and executed factor analysis for reducing the number of variable without decreasing the explained-power.)
Finally, it was executed to extract these priorities through the second questionnaire. (pair-wise comparison of AHP method)
1990년대 후반부터 Internet은 지식 정보 사회의 핵심 기반으로 급부상하면서 산업의 전 분야에 걸쳐 영향을 미치게 되었다. 이러한 Internet의 활성화로 인하여 사용자의 탐색비용은 점차 감소하고 있는 추세에 있고, 반면에 소유 정보의 양의 측면에서 예전과는 비교할 수도 없을 만큼의 많은 정보를 가지고 있다. 이런 연유로 기업의 원가구조의 투명성은 점차 증가하고, 제한된 지역에서의 분할된 가격정책을 사용하는 것은 점차 의미가 퇴색되고, 통일된 가격구조로의 변화가 진행되고 있다.
또한 기업 측면에서는 고객들의 유보가격을 실시간으로 파악하는 것이 인터넷을 통하여 점차 가능하게 되고, 이를 통해 가격 민감도에 따라 가격을 바꿀 수 있는 가격 차별제가 가능하다. 즉, 공급자의 입장에서는 소비자 잉여의 수취가능성이 점차 증가하는 추세에 있다고 할 수 있다.
이러한 인터넷의 여러 가지의 특성에서 기인하는 여러가지 문제들에 대해 현재 세부적인 연구가 진행되었으나, 급속하게 확산되고 있는 인터넷 비즈니스에 비해 이론적인 체계를 잡지 못하고 있는 실정이며, 기업들은 거의 완전경쟁체제와 유사한 시장에서 경쟁기업과의 경쟁에서 우위를 점하고, 좀 더 많은 이윤을 획득하기 위해 가격 민감도를 억제할 수 있는 여러가지 방안을 다양한 방법으로 모색하고 있다.
이에 본 논문에서는 인터넷의 특성에 기인하는 여러 가지 현상들을 크게 사업 Item, 고객관리, 자원의 활용, 마케팅, 제품 관련, 서비스, 조직 프로세스, 사업구조요소 등으로 나누어 세부항목을 문헌 및 brainstorming 방법을 통해 요약하였다. 이렇게 요약된 요소들에 대해서 E-business 관련기관에 속한 연구원, 학계에 있는 연구원들 및 교수들과 산업체에서 현장 실무를 경험하고 있는 기업체의 전략 기획 및 기획부서의 직원들로 선정을 하여 요소의 수를 줄이기 위한 1차 설문 조사를 실시 하였고, 1차 설문 분석방법으로는 인자분석을 실시하였다.
이렇게 산정된 최종 요소에 대해 2차 설문에서는 모델별 우선 경쟁우위요소를 추출하기 위해 AHP의 쌍비교법을 실시하였으며, 각 요소별 9점 척도로 모델별 비교를 실시하였다. 이에 인터넷 비즈니스에서의 공통적인 전략적 우위 요소와 모델에 따른 우위요소가 존재함을 알 수 있고, 이러한 체계적인 도식은 인터넷 비즈니스 연구에 관한 이론적 토대를 마련하며, 해당 기업으로 하여금 부족한 요소들에 대한 시사점을 줄 수 있다.
