IT is getting important as the information-oriented society comes. Especially, the increase of personal and business mobility results in dramatic developments in mobile telecommunication industry. In this situation, IMT-2000(International Mobile Telecommunications-2000) service, supporting the global roaming service and improved multimedia service, is emerged as the next generation of mobile telecommunication services. This study is to show a method of forecasting the demand of IMT-2000 service.
In this study, I regarded that IMT-2000 service will substitute the cellular/PCS, and at the same time, create its own market. It means the demand of IMT-2000 service will consist of cellular/PCS-switched part and newly created part. Under these assumptions, I suggested the Markov transition model as a forecasting methodology of IMT-2000 service by expanding an existing research, Park, M.H.(1998).
The key parameters of this model were estimated by using logistic models and the experts-survey. The questions in this experts-survey included saturation points of mobile telecommunication before and after IMT-2000 service. And they also included a switching rate of cellular/PCS subscribers and newly subscribing rate of IMT-2000 service. I used PERT(Program Evaluation and Review Technique), one of powerful project management tools, to analyze the survey. Because PERT is useful for sensitivity analysis and helpful to reflect exact opinions of respondents.
According to the results of estimation, subscribers of IMT-2000 service will be about 5 millions in the first year. They will increase rapidly and take up the most of mobile telecommunications markets in the end in 2007. In addition to this work, I tried to forecast the demand of IMT-2000 service using Norton & Bass model under the same assumptions and compared the results of two models. And I also compared this result with some forecasts from telecommunication companies.
Sensitivity analysis on some parameters showed that switching rate of cellular/PCS subscribers is the most influential factor. It seemed to be caused by large existing subscribers of cellular/PCS. From the results of this analysis, we can also assume that changing subscribers of cellular/PCS to IMT-2000 service is a significant factor in its business in the future.
고도의 정보화사회로 진행되는 과정에서 정보통신은 사회적 기반구조로서 그 중요성이 증대되고 있다. 특히, 개인 및 비즈니스상의 이동성의 증가로 이동성을 갖는 통신서비스가 급격히 발전하는 가운데, 글로벌 로밍과 향상된 멀티미디어서비스를 제공하는 IMT-2000서비스가 차세대 이동통신으로 부상하고 있다. 이에 본 논문은 IMT-2000서비스의 수요예측모형을 개발하고 추정하는 하나의 기법을 보이고자 한다.
IMT-2000서비스는 현재의 셀룰러/PCS의 진화된 서비스로서, 두 서비스는 서로 대체관계가 있는 것으로 간주할 수 있으며, 특히 본 논문에서는 새로운 서비스인 IMT-2000서비스가 이동전화시장에 도입됨으로써 신규수요를 창출하여 시장이 확대될 것으로 가정하였다. 이에 따라, 전환수요만을 고려한 기존의 연구를 확장하여 신규수요 및 전환수요를 고려한 Markov전이모형을 설정하였다. Markov전이모형은 한 집단에서 다른 집단으로의 전이가 일어나는 경우, 현재 시점에서 다음 시점으로 각 집단간 이동의 확률값을 구하여 수요를 예측하는 기법이다. 이 모형을 선정한 것은, 다세대 서비스의 대체모형을 설명하는 대표적인 수요예측 모형인 다세대 확산모형을 사용할 경우, IMT-2000이 아직 시작되지 않은 서비스인 관계로 가격의 변동을 적용하거나 혁신계수 및 모방계수를 도출하기가 쉽지 않아 유효한 결과를 얻기가 어렵기 때문이다.
모형을 추정하기 위한 확률값들, 즉 신규 이동전화가입자 중 IMT-2000가입자의 비율, 기존의 셀룰러/PCS로부터 전환하는 가입자 비율, 이동전화누적가입율 등은 로지스틱 모형으로 추정하였으며, 이를 위한 자료는 전문가 설문을 실시하여 활용하였다. 전문가 설문은 관련 연구소의 연구원 12명을 대상으로 실시하였으며, 프로젝트관리 기법의 하나인 PERT(Program Evaluation and Review Technique)를 사용하여 분석하였다.
모형의 추정 결과, IMT-2000서비스의 가입자가 도입 첫 해인 2002년에 5백만여명으로 예측되었으며, 그 후 빠르게 증가하여 2007년경에는 2천 9백여만명에 달해 총이동전화가입자의 대부분을 차지할 것으로 전망되었다.
한편, 이 모형과 동일한 가정하에 Norton & Bass모형을 추정하여 두 모형의 예측치를 비교하여 보았다. IMT-2000서비스 가입자의 증가추이에 있어 Markov전이모형에 비해 급격한 양상을 보이는 것으로 나타났으며, Markov전이모형이 현재의 셀룰러/PCS와 비교하여 IMT-2000서비스가 갖는 시장환경 및 마케팅적 불확실성을 보다 잘 반영한 것으로 생각되었다.
본 모형의 주요 모수들인 시장포화시기와 신규가입율 및 전환율에 대해 전문가 설문에서 얻은 낙관치와 비관치를 적용하여 민감도 분석하였다. 그 결과, 전환율의 변동이 IMT-2000서비스의 가입자수 예측치에 미치는 영향력이 매우 크다는 것을 알 수 있었다. 이는 현재의 셀룰러/PCS 가입자수가 이미 거의 포화치에 이른 상태여서 그 값이 매우 크기 때문인 것으로 생각된다. 향후 IMT-2000서비스의 비즈니스에 있어 이와 같은 전환수요의 유도가 중요할 것으로 예상할 수 있었다.
한편, 본 논문에서는 모형의 각 확률값을 추정하는 데 있어 여러 경제변수를 토대로 한 선택모형을 설정하는 대신 시간 및 경제적 어려움으로 인해 간접적인 방법인 로지스틱 모형과 전문가 설문으로 대체하였다. 뿐만 아니라, 전문가 설문에 있어 관련 연구소의 소수의 연구원들만을 대상으로 하였다. 따라서, 향후 이러한 부문을 보완한 연구가 필요할 것으로 보이며, 다양한 시장환경 요인을 고려한 확장된 다세대 확산모형에 대한 연구도 계속되어야 할 것이다.
