This research considers applying satisfaction effect on Digital Multimedia Contents consumption, as well as investigating the effect of device attributes. Satisfaction is not concerned with individual\`s rating preference, but a mean through which consumers can achieve optimum level of stimulation purchasing the contents. Considering this, Satisfaction could be applied to Consumer\`s pay per view behavior because it affects New Media(i.e. IPTV). The results indicate that when 7 contents genre(i.e. Drama) are presented in the small display device, the satisfaction effect on the consumer acceptance occurs through Shopping Funnel on successful purchasing. However, when 12-display size(i.e. 2 inch, 160 (W) x 120 (H) pixel) are presented, the satisfaction effect disappears because the small display size condition makes consumers loss to willingness to pay(WTP) on the given device attributes.
We explain the whole information processing of consumer behavior from viewing the contents to conform a purchaing attitude. That is, we show the presence of marketing efficiency through gap between satisfaction and willingess to pay(WTP). Also, the results provide a convincing evidence for the premise that it is not always better when it gets larger. It means the manageable level of contents consumption as per IT revolution derives handheld device is needed to approach the problems from the marketing point of view rather than the cognitive point of view (perceptual arousal). The strong implication lies on that the results also can be explained by the shopping funnel perspective(Kim, Sudhir and Dhar, 2005).
공공재적 성격을 가지고 있던 멀티미디어 콘텐츠는 IT혁명과 더불어 디지털 멀티미디어 콘텐츠로 진화하였고 점차 개인 소비재화 되고 있다. 이에 따라 마케팅 전략을 도출함에 있어서 시청률과 같은 소비자에 의존하던 기존 전략에서 소비자의 만족도와 지불의사에 의한 전략분석을 필요로 하는 상황이다.
따라서 본 논문에서는 디지털 멀티미디어 콘텐츠에 있어서 디바이스의 요소, 즉 디스플레이 사이즈가 소비자의 만족도에 미치는 영향력을 쇼핑 펀넬 모형을 이용하여 분석하였다. 그 결과, 만족도와 지불의사는 디스플레이 사이즈가 증가함에 따라 증가하였으나, 만족도와 지불의사의 차이, 즉 Marketing Efficiency는 특정 디스플레이 사이즈에서 극대화되었고 또한 콘텐츠 별로 다른 결과를 보여 주었다.
이는 디지털 멀티미디어 콘텐츠에 대한 마케팅 전략을 도출함에 있어서 디스플레이 사이즈에 대한 새로운 접근이 필요함을 의미하며, 디지털 콘텐츠 서비스 시장에 대한 새로운 연구 방향을 제시한다.
