Most insurance companies rely on Financial Consultant (FC) to attract prospects. FC receives commission from the company in requital for taking out an insurance policy of new customer. There are two unnecessary costs caused by the interaction between insurance company and FC. From an insurance company of view, the insurance company should pay a large sum of commission to FC. In the same manner, financial consultants must spend their time in searching for prospects. If there were ways to bring about efficacy of costs, it would be beneficial to insurance company as well as FC.
This thesis suggests how both insurance company and FC can save their payment by two emerging concepts, Extended Enterprise (EE) and Infomediary business model.
대부분의 보험회사들은 새로운 고객을 유치하는데 있어서 많은 부분을 금융설계사(FC)들에게 의존하고 있다. 이 과정에서 보험회사의 금융설계사들간에 두가지 비용이 발생하게 된다.
보험회사의 측면에서 봤을 때, 보험회사는 새로운 고객을 보험상품에 가입시킨 금융설계사들에게 신규고객 창출의 대가로 커미션을 지급한다. 금융설계사의 경우 새로운 고객 찾아 보험상품에 가입시키기까지 많은 시간을 소비하고 있다.
만일, 보험회사가 지불하는 커미션 비용이 절감되고, 금융설계사들 또한 신규고객을 짧은 시간 내에 창출해 낼 수 있다면 보험회사와 금융설계사들 모두가 Win-Win 할 수 있게 될 것이다.
이 논문에서는 새롭게 부각되고 있는 개념인 Infomediary와 Extended Enterprise를 통해 보험회사는 금융설계사들에게 제공하는 커미션 비용을 절감하고, 금융설계사들은 신규고객을 창출할 수 있는 가능성이 높은 잠재고객리스트를 제공 받음으로써 효율적인 Marketing을 수행할 수 있게 하는 방안을 제시한다. 아울러, 보험회사와 금융설계사, 그리고 Extended Enterprise 내의 회사들이 CRM Marketing의 3요소인 New sales, Cross selling, Up selling을 수행하는 방안을 제시하였다.
