The potential of the WWW on the Internet as a commercial medium and market has been widely documented in a variety of media. However, a critical examination of its commercial development has received little attention. There has been little research done on electronic shopping malls.
Therefore, we studied electronic shopping malls on the Internet to find the current status. Actually, we searched 91 electronic shopping malls randomly and gathered the data needed for our research frame. In order to investigate the current status ;
we observed the current status of electronic shopping malls using the following factors.
1) hierarchical structure of electronic shopping malls 2) level of technology used to design and build the web pages 3) number of stores in each electronic shopping mall 4) scope of service offered by the electronic shopping malls 5) product categories in each electronic shopping mall 6) payment mechanisms 7) customer management 8) malls operator‘s profession.
To complement the above study, we collected a limited questionnaire. Based on the statistical analysis, we discussed the observation and survey results of electronic shopping malls. This research is meaningful for future study of managing electronic shopping malls effectively.
인터넷 상거래 시장의 규모는 계속적으로 늘어가고 있다는 사실이 많은 조사에 의해 나타나고 있다. 또한 인터넷 상거래의 대표격인 쇼핑몰에 대한 조사가 많이 행해지고 있으나 대부분 단순Survey에 그치고 있으며 또한 부분적 접근을 해 많은 도움을 주고 있지 못한 게 사실이다.
이 논문에서는 쇼핑몰에 대해서 다 각도로 접근해 보았으며 접근방법은 다음과 같다.
①쇼핑몰의 구조
②쇼핑몰의 기술수준
③쇼핑몰에 가입한 점포의 수
④ 쇼핑몰의 운영방법
⑤ 쇼핑몰에서의 지불방법
⑥쇼핑몰에서의 상품목록
⑦쇼핑몰의 운영주체
⑧쇼핑몰에서의 고객정보관리
이러한 8가지 요소를 가지고 91개의 쇼핑몰을 조사하였으며 분석을 통해 현 쇼핑몰의 수준을 가늠해 보았다. 이 변수간의 관련성 파악을 위해 카이스케어 분석과 Kruskal Wallis Test를 수행하였다. 또한 실세계의 쇼핑몰과 인터넷 상의 쇼핑몰과의 차이점을 밝혔으며 현재의 쇼핑몰의 문제점과 그에 대한 대안을 제시하였다. 현재 쇼핑몰을 개설하고 있는 회사의 현 상태를 파악할 수 있도록 도움을 주도록 하였으며 새롭게 쇼핑몰을 개설하고자 하는 회사에게 쇼핑몰관리방법론을 제시하여 쇼핑몰을 체계적으로 구축 및 관리하는데 도움을 주는데 이 논문의 목적이 있다.
