In the rapidly evolving digital era, government officers at the operational level, especially those without technological backgrounds, struggle to adapt to the quickly changing demands of public service delivery. This paper proposes a Comprehensive Digital Competency Framework to address these challenges. It is specifically designed for government officers from interdisciplinary backgrounds and focuses on identifying essential digital competencies needed to effectively deliver public services and create public value. The framework is developed through a systematic literature review and aligns the identified competencies with the new ways of working in the digital era. It validated with the existing dominant frameworks in the literature and applied in the existing competence framework from the Department of Science and Technology-Philippine Council for Industry and Emerging Technology Research and Development. These approaches ensure the framework's practical relevance and comprehensiveness, aiding government officers at the operational level in navigating the digital complexities of modern public administration.
지속적으로 진화하는 디지털 시대에서, 특히 기술적 배경이 없는 운영 레벨의 정부 공무원들은 빠르게 변화하는 공공 서비스 제공의 요구에 대응하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 본 논문은 이러한 도전에 대응하기 위해 종합적인 디지털 능력 프레임워크를 제안합니다. 이는 다학제적 배경을 갖춘 정부 공무원들을 대상으로 특별히 설계되었으며, 공공 서비스를 효과적으로 제공하고 공공 가치를 창출하는 데 필요한 필수 디지털 능력을 식별하는 데 중점을 둡니다. 이 프레임워크는 체계적인 문헌 고찰을 통해 개발되었으며, 디지털 시대의 새로운 업무 방식과 식별된 능력을 조화시켰습니다. 또한 이는 문헌에서 확인된 주요 프레임워크와 일치하도록 검증되었으며, 필리핀 과학기술부 산업 및 신흥 기술 연구 및 개발 위원회의 기존 역량 프레임워크에 적용되었습니다. 이러한 접근 방식은 프레임워크의 실용적인 관련성과 포괄성을 보장하여 운영 레벨의 정부 공무원들이 현대 공공 행정의 디지털 복잡성을 탐색하는 데 도움을 줍니다.
