Business Process Monitoring enables companies to monitor their operational workflow. For mobile business processes (MBP), monitoring is particularly challenging, because the work is being performed at changing locations or while moving between locations. Equipping business artifacts with IoT-based sensors and using the mobile network to transmit the data has enabled the autonomous monitoring of MBPs. However, this makes the quality of the monitoring dependent on the quality-of-service (QoS) provided by the mobile network. In this thesis it has been investigated, how QoS can be optimized for the MBP monitoring use case. Reservation-based scheduling has been identified as a promising approach to ensure the availability of network resources for the scheduled execution of process activities. However, due to the mobile network lacking key capabilities to support it, a custom simulator was developed to assess is effectiveness. The results show that the approach is capable to satisfy QoS in the experiment scenario.
비즈니스 프로세스 모니터링을 통해 기업은 운영 워크플로를 모니터링할 수 있다. 모바일 비즈니스 프로세스의 경우, 작업 위치가 변경되거나 여러 장소를 이동하면서 작업이 수행되기 때문에 모니터링이 특히 어렵다. IoT 기반 센서와 모바일 네트워크를 사용하는 비즈니스 아티팩트를 사용하여 데이터를 전송함으로써 모바일 비즈니스 프로세스의 자율적인 모니터링이 가능하나, 모바일 네트워크가 제공하는 서비스 품질에 따라 모니터링의 품질이 크게 영향을 받는다는 문제가 있다. 이 연구에서는 모바일 비즈니스 프로세스 모니터링 사용 사례에 대해 서비스 품질을 최적화 할 수 있는 방법을 탐구한다. 예약 기반 스케쥴링이 프로세스 활동의 계획된 실행에 필요한 네트워크 자원의 가용성을 보장할 수 있을 것으로 예상되었으며, 모바일 네트워크에서 네트워크 자원의 가용성을 평가하는 맞춤형 시뮬레이터를 개발하여 평가하였다. 그 결과, 예약 기반 접근법이 실험 시나리오에서 서비스 품질을 만족시키는데 사용될 수 있음을 보였다
