Sleep hygiene is a guideline for a series of behaviors that affect sleep. Sleep hygiene alone can solve insomnia without medication or hospital treatment. However, many users find it difficult to adhere to sleep hygiene. This is because sleep hygiene often conflicts with the user's daily life, and the user's motivation to follow sleep hygiene is not high. In human-computer interaction, increasing users’ awareness of sleep hygiene or users’ self-reflection have been explored to increase adherence to sleep hygiene. However, users still have not intentionally observed sleep hygiene that conflicts with their daily lives, and human-computer interaction needs a new approach. Based on this background, this study aims to help users practice sleep hygiene through a new interaction method called ‘negotiation’ between the user and the intelligent system. In this study, a definition of negotiation interaction that can help users' healthcare was derived from literature research. In particular, a diary study was conducted to find out the considerations of negotiation interactions in the context of sleep hygiene. Based on the diary study, a negotiation interaction was specified to help users practice sleep hygiene, and a negotiation interaction experience prototype was designed to investigate the user experience. The negotiation interaction design guidelines were proposed by observing the user experience at each stage of the negotiation interaction that helps practice sleep hygiene.
수면 위생은 수면에 영향을 주는 일련의 행동들에 대한 지침으로, 약물 치료나 병원 진료 없이 수면 위생만으로도 불면증을 해결할 수 있다. 그러나 많은 사용자들이 수면 위생을 따르기 어려워한다. 수면 위생은 사용자의 일상과 부딪히는 경우가 많아, 수면 위생을 지키고자 하는 사용자의 의지가 높지 않기 때문이다. 인간-컴퓨터 상호작용에서는 수면 위생에 대한 사용자의 인식을 높이거나, 자기 성찰에 기반하여 사용자가 수면 위생을 지키도록 시도해왔다. 그러나 사용자들은 여전히 일상과 부딪히는 수면 위생을 의도적으로 지키지 않아왔고, 인간-컴퓨터 상호작용에서는 새로운 접근 방식이 필요하였다. 본 연구에서는 이런 배경을 바탕으로 ‘협상’이라는 사용자와 인텔리전트 시스템 간의 새로운 인터랙션 방식으로 사용자의 수면 개선 실천을 돕고자 한다. 본 연구에서는 문헌 연구로부터 사용자의 헬스케어를 도울 수 있는 협상 인터랙션의 정의를 이끌어 냈다. 특별히 수면 위생 컨텍스트에서 협상 인터랙션의 고려사항을 알아내기 위해 다이어리 스터디를 진행하였다. 다이어리 스터디를 바탕으로 사용자의 수면 위생 실천을 돕기 위한 협상 인터랙션을 구체화하고, 사용자 경험을 조사하기 위한 협상 인터랙션 경험 프로토타입을 제작하였다. 수면 위생 실천을 돕는 협상 인터랙션의 각 단계별 사용자 경험을 관찰하여 협상 인터랙션 디자인 가이드라인을 제안하였다.
