This dissertation aims to study the empirical analysis of organizational change by applying two opposing perspectives: environmental determinism and strategic choice theory. The first study aims to understand the customer strategy of Korean small and medium-sized manufacturing suppliers operating in a customer-dominated market. Specifically, it identifies the organizational capabilities that affect their strategies for new customer acquisition and main customer retention, and determines the contribution of both strategies to the firm growth. The second study investigates how founder-CEO status and environmental conditions influence the emergence of new role titles in the top management team of US-listed companies. This dissertation contributes to the understanding of organizational changes by synthesizing the findings of these two studies. This provides insights into the internal and external factors, as well as their consequences, that drive companies to make changes in response to rapidly evolving business environments.
본 학위 논문은 두 가지 상반된 관점, 환경 결정론과 전략 선택론을 적용하여 조직 변화에 대한 경험적 분석을 연구하는 것을 목적으로 한다. 첫 번째 연구는 고객 지배적 시장에서 사업을 영위하는 국내 중소 제조 공급업체의 고객 전략 이해를 목적으로 한다. 좀더 자세히, 이들의 신규 고객 획득과 기존 고객 유지 전략에 영향을 미치는 조직 역량을 확인하고, 두 전략이 기업의 성장에 기여하는 바를 확인한다. 두 번째 연구는 미국 상장기업의 최고 경영진에서 창업자-CEO의 지위와 환경 조건이 새로운 역할 타이틀의 출현에 어떤 영향을 미치는지 조사한다. 본 학위 논문은 두 연구의 결과를 종합하여 조직 변화에 대한 이해에 기여하고자 한다. 이를 통해 기업이 빠르게 진화하는 비즈니스 환경에 대응하여 변화를 일으키는 내부 및 외부 요인과 그 결과에 대한 통찰력을 얻을 수 있다.
