The COVID-19 pandemic has increased uncertainties in the business environment and brought various changes to work practices. The main purpose of this study is to discuss the impact of remote work (or working-from-home) on firm’s talent acquisition and its consequential effects on firm performance, and also examined organizational flexibility as an underlying mechanism. We employed data from Burning Glass Technologies, Occupational Information Network, Compustat, and updated patent application data. A difference-in-differences framework with propensity score matching samples was employed for group comparisons before and after the pandemic. We find firms with remote work measured by pre-Covid WFH feasibility tend to hire skilled talent compared to those with low feasibility and it has a significant mediating effect on the correlation between working-from-home and innovation performance. This result indicates that the expansion of working-from-home should be considered in conjunction with talent acquisition to generate significant performance.
코로나 팬데믹은 경영 환경의 불확실성을 높이며 업무 방식에 다양한 변화를 가져왔다. 본 연구의 목적은 원격근무의 도입은 기업이 더 숙련된 인재를 채용하는 것에 영향을 미치는지를 검토하는 것이다. 메커니즘으로 원격근무의 조직 유연성 증대 측면을 조사하였고, 산업 간 이질성을 탐색하였으며, 숙련된 인재 확보가 기업의 혁신 성과에도 영향을 미치는지 확인하였다. 분석을 위해 Burning Glass Technologies, Occupational Information Network, Compustat 및 특허 출원 데이터를 활용하였고, 성향 점수 매칭 후 이중차분법을 사용하였다. 분석 결과 원격근무를 도입하여 유연성이 높은 기업들이 고숙련 인재를 채용하는 경향을 발견하였으며, 기업의 숙련된 인재 채용은 원격 근무와 혁신 성과 간의 관계에 유의미한 매개 효과가 있음을 확인하였다. 이 결과는 원격 근무가 자원 재배치를 통해 조직 유연성을 향상시킴으로써 숙련된 인재 채용과 개선된 혁신 성과로 이어질 수 있음을 시사한다.
