Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) and Mixed Reality (MR) are emerging technologies in the metaverse. With the development of immersive technologies, the metaverse is seen as the next milestone to revolutionise experiences in several applications such as healthcare, education, research, manufacturing and e-commerce, e.g.. Making the metaverse an important medium in the post-pandemic era. However, under such circumstances, manipulative designs to `trick' users toward intended choices or outcomes can become more effective. This thesis elaborates on threats that can occur to the user when navigating the virtual landscapes of the metaverse, based on the visual and auditory cues in the design of the user experience. Following the analyses concerning the user threat, the thesis presents several user studies that further magnify the effect of intended manipulations on users of immersive environments. To protect users from threats in the metaverse the thesis proposes prototype/low-scale systems that can protect users. The findings of the thesis can reinforce understanding of design guidelines according to e.g. commercial and real-life experiences in the metaverse and the possibility for opportunities to improve user awareness of manipulative experiences. Finally, the thesis discusses the challenges and mitigations to address the threats of dark patterns in MAR applications.
증강현실 (AR), 가상현실(VR) 및 혼합현실(MR)은 메타버스 분야에서 부상하고 있는 주요 기술들이다. 몰입 기술의 발달로 메타버스는 보건, 교육, 연구, 생산, 전자상거래 등 다양한 분야에서의 사용자 경험을 혁신적으로 개선하는 차세대 기술로 평가받고 있으며 포스트 팬데믹 시대의 핵심 매체로 자리매김하고 있다. 그러나 이러한 상황에서는 사용자를 속여 자신이 원하는 선택이나 결정을 하게 만드는 조작적(manipulative) 설계 또한 더 효과적으로 구현될 수 있다. 본 연구에서는 사용자 경험 설계에서의 시청각 신호에 기반하여, 사용자가 메타버스의 가상 세계를 탐험하는 과정에서 맞닥뜨릴 수 있는 위험 요소들에 대해 상세히 설명하고자 한다. 이러한 위험 요소를 상세히 분석한 후, 특정 목적을 가진 조작적 설계가 몰입 환경에 있는 사용자에게 미치는 영향을 단적으로 보여주는 몇몇 사용자 연구 결과를 제시한다. 본 연구에서는 사용자를 메타버스 내 위험 요소로부터 보호하는 프로토타입/소형 시스템을 제안한다. 본 연구의 주요 결과는 메타버스 내에서의 상업적 경험과 실제 경험의 설계 지침에 대한 이해를 높이고, 조작적 경험에 대한 사용자의 인식 개선에 기여할 수 있을 것으로 기대된다. 마지막으로 모바일 증강현실(MAR)에서의 눈속임 설계(dark patterns) 문제를 해결하는 데 있어서의 어려움과 그 구체적인 저감 방법에 대해 논한다.
