In recent years, scholars have shown a growing interest in firms’ integration of the latest digital technologies to enable exporting their goods and services, yet research in this field remains insufficient. Based on the resource-based view of the firm (RBV), this study examines the relationship between Information and Communication Technologies (ICT) and export performance. We aim to unravel how to leverage ICT resources to strengthen e-commerce capability and ensure export ventures' success, providing perspectives at the firm and industry levels. At the firm level, we draw from the upper-echelon theory (UET) to explore the role of top executives' characteristics and IT capabilities in firms' export performance. We show that in tandem with e-commerce capability, the CEO's gender, seniority, and confidence levels considerably impact export outcomes and, subsequently, firms’ value. At the industry level, we investigate the effect of IT investment and outward foreign direct investment (OFDI). The results indicate that both factors significantly influence cross-border e-commerce (CBECOM). Findings are relevant for policymakers, practitioners, and firms of all sizes as the digital age presents both opportunities and challenges.
최근 몇 년 동안, 학자들은 상품과 서비스를 수출할 수 있도록 기업들이 최신 디지털 기술을 통합하는 것에 대한 관심이 증가하고 있지만, 이 분야의 연구는 여전히 불충분하다.
본 연구는 기업(RBV)의 자원기반 관점을 바탕으로 정보기술(ICT)과 수출성과의 관계를 고찰한다. 우리는 IT 자원을 활용하여 전자 상거래 역량을 강화하고 수출 벤처의 성공을 보장하는 방법을 설명하여 기업 및 산업 수준의 관점을 제공하는 것을 목표로 한다.
기업 차원에서는 상위 경영진의 특성과 IT 역량이 기업의 수출 성과에 미치는 역할을 탐구하기 위해 UET(상위 이론)에서 도출한다. 우리는 전자 상거래 능력과 함께 CEO의 성별, 연공서열 및 신뢰 수준이 수출 결과와 결과적으로 기업의 가치에 상당한 영향을 미친다는 것을 보여준다.
산업 수준에서, 우리는 IT 투자와 대외 직접 투자(OFDI)의 효과를 조사한다. 결과는 두 요인 모두 국경을 넘나드는 전자상거래(CBECOM)에 상당한 영향을 미친다는 것을 보여준다.
연구 결과는 디지털 시대가 기회와 도전을 모두 제시하기 때문에 모든 규모의 정책 입안자, 실무자 및 기업과 관련이 있다.
