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도대체 왜 그렇게 말해요? : 함부로 말하는 사람 때문에 상처받는 당신을 위한 대화의 기술

도대체 왜 그렇게 말해요? : 함부로 말하는 사람 때문에 상처받는 당신을 위한 대화의 기술

저자강민경
출판사가나출판사
출판년2018
ISBN9788957369876
가격₩13500

도서관소장자료 e-Books

입만 벌리면 개소리인 막말러, 자꾸만 선을 넘는 프로 오지라퍼…
“무례한 사람들의 입을 막는 데는 한마디면 충분하다”
독일 최고의 커뮤니케이션 전문가가 알려주는 16가지 막말 대응 전략
누구나 한 번쯤 함부로 말하는 사람 때문에 감정이 상해 대화를 그만두고 싶었던 경험이 있을 것이다. 상대방이 무례한 말을 쏴붙이며 당신의 마음을 헤집어 놓을 때 당신은 어떻게 반응하는가? 욱하고 화를 내는가? 당황하여 제대로 대꾸도 못하는가? 관계를 생각해 그냥 참아 넘기는가? 어떤 반응을 택했든 불쾌감과 패배감, 그리고 후회의 이불킥은 당신 몫이다.
독일 최고의 커뮤니케이션 전문가이자 화술 분야 베스트셀러 작가인 바바라 베르크한은 언어공격을 당한 후 당황하는 모습, 상처 입은 모습, 분노하는 모습을 보이는 것이 최악의 반응이라고 말한다. 이는 상대방에게 주도권을 넘겨줄 뿐만 아니라, 막말 공격을 통한 재미와 승리감까지 안겨주기 때문이다. 만약 당신이 이런 반응을 보였다면 상대방은 당신을 ‘막말로 놀려먹기 좋은 사람’으로 인식하고 앞으로도 계속 언어공격을 하게 될 가능성이 크다. 그렇다면 상대방의 언어공격을 무력화시키고 주도권을 가져오는 데 효과적인 방법은 무엇일까?
25년 넘게 커뮤니케이션 관련 워크숍, 트레이닝 및 강연 활동을 해온 저자는 막말, 심한 잔소리, 은근히 비꼬는 말 등 당신이 일상에서 겪을 수 있는 다양한 언어공격에 대한 대응 전략을 열여섯 가지로 정리했다. 저자가 워크숍과 강연을 통해 만난 사람들이 경험한 생생한 언어공격 사례와 저자가 제시한 전략에 따라 이를 해결해가는 과정이 구체적으로 담겨 있다. 사례에 나온 사람들처럼 전략을 잘 활용한다면 당신은 어떤 언어공격에도 흥분하지 않고, 미소를 머금은 채 되받아칠 수 있는 여유를 갖게 될 것이다.

저자소개 : 바바라 베르크한
함부르크 대학교에서 교육학 석사과정을 마친 후, 25년 넘게 기업, 관청, 협회 등 다양한 조직을 대상으로 커뮤니케이션 관련 워크숍, 트레이닝 및 강연 활동을 하고 있다. 저자는 직장동료, 친구, 가족 등 주변 사람들의 예기치 않은 언어공격 때문에 상처받고 고민하는 사람들이 많다는 사실을 깨달았다. 언어폭력이 현대 사회에서 심각한 문제라는 점에 주목한 그는 막말, 심한 간섭과 잔소리, 은근히 무시하고 비꼬는 말 등 일상에서 흔히 겪을 수 있는 다양한 언어공격에 대한 대응 방법을 정리했다.
현재 독일에서 가장 인기 있는 커뮤니케이션 전문가이자 화술 분야 베스트셀러 작가로 인정받고 있으며, 저자의 책은 12개 이상의 언어로 번역되기도 했다. 지은 책으로 『화나면 흥분하는 사람 화날수록 침착한 사람』, 『대화기술: 세상을 움직이는 힘』, 『싸우지 않고 이기는 사람들의 대화 호신술』, 『비판 혁명』, 『노라고 당당하게 말하는 사람 노를 못해서 후회하는 사람』 등이 있다.

역자소개 : 강민경
독어독문학을 전공하고 졸업 후 독일계 회사에 다니며 글밥아카데미에서 출판번역 과정을 수료했다. 독일에서 2년간 어학연수 후 현재는 바른번역 소속 번역가로 활동 중이다. 역서로는 『젊은 베르테르의 슬픔』이 있다.

[인터넷 굑보문고 제공]

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