The number of people with vision impairments using Conversational Agents (CAs) has increased because of the potential of this technology to support them. As many visually impaired people are accustomed to understanding fast speech, most screen readers or voice assistant systems offer speech rate settings. However, current CAs are designed to interact at a human-like speech rate without considering their accessibility. In this study, we tried to understand how people with vision impairments use CA at a fast speech rate. I conducted a 20-day in-home study that examined the CA use of 10 visually impaired people at default and fast speech rates. I investigated the difference in visually impaired people's CA use with different speech rates and their perception toward CA at each rate. Based on these findings, I suggests considerations for the future design of CA speech rate for those with visual impairments.
대화형 에이전트는 시각장애인들의 삶을 도울 수 있는 기술로 평가받고 있으며 이를 사용하는 시각장애인의 수는 꾸준히 증가하고 있다. 많은 시각장애인이 빠른 발화 속도를 이해하는 것에 익숙해져 있기 때문에, 대부분의 스크린 리더 혹은 음성 지원 시스템은 발화 속도 설정 기능을 제공한다. 그러나 현재 대화형 에이전트는 시각장애인 사용자의 접근성을 고려하지 않고 사람과 유사한 발화 속도를 사용하여 대화하도록 디자인되어있다. 본 연구에서는 시각장애인 사용자들이 빠른 속도로 발화하는 대화형 에이전트를 어떻게 사용하는지에 대해 이해하고자 하였다. 이를 위해 20일간의 홈 스터디를 수행하여 기본 발화 속도 및 빠른 발화 속도의 대화형 에이전트에 대한 10명의 시각장애인 참가자의 사용 경험을 탐색했다. 실험의 결과를 바탕으로 본 연구는 시각장애인을 위한 대화형 에이전트의 발화 속도 디자인에 필요한 고려 사항들을 제안하였다.