Information systems (IS) and information technology (IT) have penetrated into all aspects of our society, calling for extending IS research beyond a focus on economic welfare to take on the broader challenges for social welfare. As prior literature has primarily focused on the economic sustainability, the other two dimensions of sustainability – social and environmental sustainability – still remain unexplored. Following a long-standing tradition of IS discipline that has deployed an IT artifact to solve a problem, this dissertation aims to scrutinize how to improve the social welfare by leveraging advanced technologies. In this dissertation, I present three essays which address the societal impacts of IT-enabled business models and IT investments in the private and public sectors. First, I present empirical evidence on the deterrent effect of IT-enabled ride-sharing platforms on sexual assault occurrence. Second, I evaluate the effectiveness of technical innovations in policing ⸺ body-worn cameras and facial recognition technology. Third, I investigate the impact of cloud computing on energy efficiency. These essays will provide important theoretical and practical implications to leverage the potential of IS and IT for the sustainable society.
정보시스템과 정보기술이 우리 삶과 사회 깊숙이 침투하면서, 기술 발전의 경제적 영향 뿐 아니라 사회적 영향에 대한 관심이 커지고 있다. 하지만, 기존 정보시스템 연구는 주로 기술을 활용한 가치 창출 및 성장 전략에 대해 집중해오면서, 정보시스템과 정보기술이 사회적, 환경적 지속가능성에 미치는 영향에 대한 연구는 미비한 실정이다. 본 학위논문은 정보기술 기반의 비즈니스 모델과 사적/공적 영역에서의 정보시스템 투자의 사회적 영향에 대한 세 개의 실증 연구들로 구성되어 있다. 첫번째 에세이에서는 정보기술에 기반한 차량공유 플랫폼이 성범죄 발생에 미치는 영향에 대한 실증 분석을 수행하였다. 두번째 에세이에서는 공적 영역인 경찰 부문에서의 신기술 도입 (바디 카메라와 얼굴인식기술)의 효과성과 잠재적 위협에 대해 다루고 있다. 세번째 에세이에서는 산업에서의 클라우드 컴퓨팅 활용이 에너지 효율성에 미치는 영향에 대해 분석하였다. 본 연구는 정보시스템과 정보기술을 활용한 사회적 지속가능성 제고 방안에 대한 중요한 시사점을 제공할 것으로 기대된다.