Researchers recognize the importance of the role of information technologies in civic engagement---that is, individual or collective citizen action to identify and address local issues. Mobile technology has enabled novel forms of civic engagement with crowdsourced sensing by allowing citizens to collaboratively share about local issues, including safety concerns, with mobile sensing technologies such as GPS data and camera. This thesis explores opportunities, challenges, and considerations for the HCI community in designing a crowdsensing-based civic engagement system for road safety with pervasive mobile technology. The results demonstrate that mobile sensing technology can be used effectively to facilitate collaborative civic engagement for road safety and order by analyzing user behavior, such as users' participation motivations and barriers. The technology can also enhance understanding in building mobile tools that can achieve better civic engagement system design. I first explore what kinds of road videos people share and how they deal with privacy concerns in an online community. I also identify the key motives and concerns in one-to-one dashcam video sharing. Second, I explore how mobile crowdsensing (for example, mobile video recording) with smartphones enables civic engagement on the road. Finally, I design a community-sourced patrolling system, enabling community members to easily schedule their task---patrolling local safety and public order issues. I identify factors affecting people's engagement in task performance. Based on the findings, this thesis proposes ways to encourage people to participate, answering the concerns about participating in civic engagement systems. This study contributes to the successful development of collaborative civic engagement in addressing local issues and needs with pervasive mobile technology.
모바일 기술은 크라우드센싱 기술을 이용한 지역 문제 수집을 보다 효율적으로 공유하고 문제를 해결하는 시민 참여 방법을 가능하게 하였다. 이 논문에서는, 다양한 사례를 통해 크라우드센싱 기반의 도로 안전을 위한 시민 참여 시스템을 디자인하는데 필요한 다양한 기회와 문제에 대해 알아본다. 우선, 온라인에서의 도로 영상 공유 패턴을 분석하고 온라인 서베이를 통해 일대일 블랙박스 영상 공유의 동기와 염려를 연구한다. 이를 기반으로 모바일 센싱 기술을 이용한 도로 교통 문제 신고 서비스를 디자인하고, 사람들의 참여 동기와 염려를 알아본다. 나아가, 모바일 크라우드 센싱 기반으로 커뮤니티 순찰 서비스를 디자인하고 사람들의 행동 패턴을 분석한다. 이 연구 결과를 바탕으로 모바일 크라우드센싱 기반의 크라우드 시민 참여형 시스템이 효과적으로 동작할 수 있음을 알아보며, 새로운 시민 참여 시스템 디자인을 위한 디자인 고려 요소를 제시한다.