Media used in design collaboration have a significant influence on the collaborative design process and outcome. Media afford a certain form of collaboration behavior or interaction among designers, and this affects the content, process, and outcome of design collaboration. For this reason, exploit-ing appropriate media is essential for effective design collaboration. Moreover, as the demand for real-time collaboration by a distributed design team increases, it becomes more important to under-stand the influences of media on design collaboration. However, in spite of its importance, little re-search has been performed on the different influences of media on the specific context of design. In addition, the properties of media that cause the distinguished effects on design collaboration have not been identified.
The aim of this research is to discover the meanings and roles of media and their affordances in re-lation to design collaboration. To do so, a critical review of the literature and three analyses of de-sign collaboration affected by distinct media have been conducted. With reviewing previous and related works of collaborative design problem-solving and media for collaboration, online docu-ment tools and face-to-face interaction have been selected as appropriate yet distinct media for de-sign collaboration. By comparing these two media in the design experiment, it was revealed that online document tools are useful for divergent thinking processes, such as generating ideas, while face-to-face interaction is proper for convergent thinking processes, such as making decisions. Furthermore, the collaborative behaviors and phenomena in the design process were collected and analyzed based on the framework of media affordance to identify the influential properties of media for design collaboration. Consequently, four media affordances of online document tools―simultaneity, shareability, visualizability, and recordability―and three media affordances of face-to-face interaction―visibility, audibility, and drawing-ability―for design collaboration were identified. To closely investigate the use of these media affordances with their containing media in the collaborative design process, a design observational study with a professional design team was per-formed in the four different collaboration setups. As a result, the utilization patterns of media and the characteristics of design collaboration affected by the utilization patterns of media are illustrated. Also, the five design activities―information seeking, ideation, concept development, design elaboration, and reviewing―were analyzed with the use of media affordances, and the different forms of design activities were discovered. Based on the findings of this set of studies, a media framework that defines the types of design collaboration is developed, and regarding the implications of media affordances, tactics for design activities are proposed using media affordances with intentions.
The contributions of this research can be summarized as follows. First of all, design is viewed as an afforded collaborative process through the studies of the influences of media on design collaboration. This viewpoint differs from the existing perspectives in which design is viewed as a leading activity of designers. To inform this perspective with more specific knowledge, eight media affordances are identified and analyzed in the actual design process. By doing so, different types of design collaboration and diverse forms of design activities are discovered, which can help design researchers and practitioners understand design collaboration based on the use of media and affordances. In addition, as a solution to the problem of distributed design collaboration, the specific ways of conducting design collaboration in a distributed environment are proposed. All of these findings, discussions, and suggestions are expected to add to an understanding of design collaboration in terms of the utilization of media and their affordances.
디자인 협업에 활용되는 미디어는 디자이너들의 협력 활동 혹은 상호작용을 특정 형태로 유도하며, 이는 디자인 협업의 내용과 과정, 그리고 결과에 중요한 영향을 끼치게 된다. 이러한 이유에서, 적절한 미디어를 활용하는 것은 효과적인 디자인 협업을 위해 필수적이다. 뿐만 아니라, 서로 떨어진 환경에 놓인 디자인 팀의 실시간 협업이 늘어나면서 다양한 미디어가 디자인 협업에 활용되고 있으며, 이에 따라 서로 다른 미디어가 디자인 협업에 미치는 영향에 대해 이해하는 것이 더욱 중요해지고 있다. 그러나 이와 같은 중요성에도 불구하고, 미디어의 관점에서 구체적인 디자인 상황을 분석한 연구가 부족하며, 차별적 영향을 만드는 원인으로서의 미디어 속성을 밝힌 연구가 거의 없다.
본 연구의 목표는 디자인 협업에 활용될 수 있는 미디어와 그것의 속성인 미디어 어포던스(media affordance)가 디자인 협업 과정에 갖는 의미와 역할을 밝히는 것이다. 이를 위해 문헌 연구와 미디어를 활용하는 디자인 협업 과정에 대한 세 번의 분석 연구가 진행되었다. 협력적 디자인 문제 해결과 협업에 활용되는 미디어의 특성들을 종합하고 정리하는 문헌 연구를 통해, 면대면 상호작용(face-to-face interaction)과 온라인 문서 도구 (online document tools)가 디자인 협업에 적합한 그러나 서로 다른 특성을 갖는 미디어로서 선택되었다. 이 두 미디어가 디자인 협업에 미치는 영향을 비교한 디자인 실험(design experiment) 결과, 온라인 문서 도구는 아이디어를 생산하는 것과 같은 발산적 사고에, 면대면 상호작용은 의사결정을 하는 것과 같은 수렴적 사고에 보다 효과적인 것으로 나타났다. 보다 구체적으로, 각 미디어에 의해 유도된 디자인 협업 행위와 현상들이 수집 분석되었으며, 이를 통해 온라인 문서 도구가 디자인 협업에 갖는 네 가지 미디어 어포던스(simultaneity, shareability, visualizability, recordability)와, 면대면 상호작용이 디자인 협업에 갖는 세 가지 미디어 어포던스 (visibility, audibility, drawing-ability)가 확인되었다. 이어지는 디자인 관찰 연구(design observational study)에서는 앞서 확인된 미디어 어포던스를 서로 다른 조합으로 제공하는 네 가지 디자인 협업 환경이 구성되었고, 이 환경에서 실무 디자인 팀에 의해 진행되는 디자인 협업을 분석함으로써 미디어와 미디어 어포던스가 어떻게 활용되는지 밝혔다. 결과적으로, 미디어의 활용 양상과 그에 따른 디자인 협업의 유형이 정리되었다. 또한, 다섯 가지 디자인 활동(information seeking, ideation, concept development, design elaboration, reviewing)에 미디어 어포던스가 관여하는 방식에 따라 디자인 활동이 어떠한 성격을 갖게 되는지 확인하였다. 일련의 연구 과정에서 도출된 발견점들을 정리하여 미디어의 관점에서 디자인 협업의 성격을 규정할 수 있는 미디어 프레임워크(media framework)를 개발하였으며, 미디어 어포던스를 디자인 문제 해결 활동에서 보다 의도적으로 활용할 수 있는 방법들(tactics)을 제안하였다.
본 학위 연구가 디자인 연구와 실무에 갖는 기여하는 바는 다음과 같다. 첫째, 디자인을 미디어에 의해 유도되는 협력적 과정으로 바라보는 관점을 제시하였다. 이것은 기존에 디자인을 디자이너들의 주도적 활동으로 바라보았던 관점과는 차별된다. 둘째, 제시된 관점을 더 구체적으로 이해하고 활용할 수 있도록 미디어 어포던스를 정의하였으며, 이들이 디자인 과정에서 갖는 의미와 역할을 정리하였다. 셋째, 미디어와 미디어 어포던스의 측면에서 협력적 디자인 과정을 분석함으로써 서로 다른 유형의 디자인 협업과 다양한 형태의 디자인 활동들을 발견하였다. 마지막으로, 서로 떨어진 환경의 디자인 팀이 실시간 협업을 할 때 실질적으로 활용할 수 있는 미디어와 협업 환경을 제안하였다. 본 연구에서 도출된 발견점과 논의, 제안은 디자인 협업에 있어 미디어 어포던스가 갖는 의미와 역할, 활용과 관련된 지식을 생산하였으며, 이는 디자인 협업과 창의적 문제 해결 분야에서 미디어와 미디어 어포던스를 활용하는데 기여할 것으로 기대된다.
