Previous literature regarding network industries has focused on network size as an important factor increasing network value. However, merely measuring an installed base or counting available complements may not provide an accurate picture of the network’s value. Therefore, this study examines the diverse dimensions of complementary products in platform competition with the United States, in the context of video game consoles. The results demonstrate that high-quality software has a disproportionately significant effect on hardware demand. High-quality exclusive software is an especially important factor affecting consumers’ utility, and it tends to be developed in hardware manufacturers’ vertically integrated subsidiaries, unlike the traditional understanding that vertical integration is inefficient in a two-sided market. Additionally, this study also identifies that high-quality multi-homing software plays a role in platform growth, but the results suggest minimal evidence that hardware manufacturers should invest in technological performance to attract high-quality complementors. These results call for platform strategy development beyond network perspectives focusing on mere network size.
네트워크 산업에 대한 기존 연구는 네트워크 가치를 높이는 요인으로 네트워크 규모를 중요하게 보았다. 하지만 하드웨어와 소프트웨어로 구성되어 있는 양면시장에서 단순히 하드웨어 설치 기반이나 이용 가능한 소프트웨어 개수를 측정하는 것만으로는 네트워크 가치를 정확히 파악할 수 없다. 따라서 본 연구는 플랫폼 경쟁상황에서 소프트웨어의 다양한 속성이 하드웨어 수요에 미치는 영향을 미국 비디오 콘솔 게임 시장을 바탕으로 분석하였다. 연구 결과에 따르면 소프트웨어 품질은 하드웨어 수요에 차별적으로 영향을 미쳤다. 특히 높은 품질의 독점 소프트웨어는 낮은 품질의 소프트웨어에 비해 큰 영향을 주었다. 양면시장에 대한 전통적인 연구에서 수직적 통합은 비효율적이라고 이해해왔던 것과 다르게 대부분의 높은 품질 독점 소프트웨어들은 하드웨어 제조사의 수직 통합된 자회사에서 제작되는 경향이 있었다. 또한 높은 품질의 비독점 소프트웨어는 플랫폼 성장 후기에 역할을 담당하지만, 이러한 소프트웨어를 제작하는 개발사들을 플랫폼에 참여시키기 위해서는 하드웨어의 기술적 성능에 대한 투자가 이루어져야만 한다는 점을 보여준다. 이러한 결과는 단순히 네트워크 규모에만 초점을 맞추었던 관점을 넘어 새로운 플랫폼 전략이 요구됨을 보여준다.
