Design is widely recognized as a strategic tool for business success. Not only large corporate, but also small and medium-sized enterprises (SMEs) realize the importance of design. Both in academia and corporate world, attention on design management of SMEs are growing. There are studies on design management of SMEs, mainly focusing on case studies and suggesting ideal model for adopting design into business. However, in order for general SMEs to adopt design management into business, practical knowledge on design management activities are needed. This research aims to establish knowledge on selecting design management activities according to various management characteristics of SMEs.
First, influential management factors for design were found by contents analysis on journal articles related to business and design. Second, design management activities were identified by literature review on 6 design assessment tools. Third, survey was conducted on 35 Korean manufacturing SMEs, recognized as companies with good design management. The effect of each management factors on design management activities was investigated by wide range of literature search, questionnaire survey and other relevant methods including cluster analysis, T-test, ANOVA test, regression analysis.
As a result, 23 design management activities and 12 influential management factors were identified. By cluster analysis, 2 types of design management style of SMEs were identified. By regression analysis, influential management factors on each design management activity were identified. As a result, a checklist was developed for adopting design management activity into SMEs according to management characteristics.
According to management characteristics of each company, design management activities were utilized differently. The companies successful on design management were basically good at design concept and design implementation activities. Companies targeting on stable, domestic market and already established their own way of business, they concentrate on the design practice-related activities. On the other hand, companies targeting overseas, unstable market, finding their way to survive with technology competencies, they also try to do well on the design practice activities, as well as design planning, design project generating, and design project managing activities. A checklist for selecting design management activities was developed. This study has significance for adopting action-level design management into SMEs, according to each company’s management characteristics.
디자인은 기업의 성공을 위한 중요한 전략적 도구로 그 중요성이 널리 인식되고 있다. 중소기업의 디자인경영에 대한 연구는 근래에 활발하게 진행되어 다수 존재하지만, 성공 사례 및 이상적인 도입 모델에 대하여 제시하고 있다. 본 연구는 우수한 디자인경영 기업을 대상으로 경영 특성과 디자인경영 활동의 관계에 대하여 탐구하였다.
본 연구는 문헌연구와 내용분석을 통해 디자인경영 활동 요소와 경영환경적 영향요인을 도출하였다. 이를 바탕으로 35개의 우수한 디자인경영 중소기업을 대상으로 설문조사를 하여, 통계 분석을 통해 디자인경영 활동에 대한 경영 특성의 영향 관계를 파악하였다.
그 결과, 총 23개의 디자인경영 활동 요소와 12개의 경영환경적 영향요인이 도출되었다. 설문 결과를 바탕으로 한 군집분석을 통해 2개의 디자인경영 유형이 분류되었으며, 군집 간 차이가 있는 디자인경영 활동이 파악되었다. 또한, 회귀분석을 통해 각 활동에 대한 경영환경 요소의 영향력을 파악하여, 최종적인 디자인경영 활동 체크리스트 도출에 활용되었다.
중소기업은 각자의 경영 특성에 따라 중요하게 다루는 디자인경영 활동이 다르게 나타났다. 기술 및 마케팅 역량을 바탕으로 해외시장에 능동적으로 접근하는 기업은 디자인경영 활동 전 영역에 걸쳐 적극적이었다. 반면, 안정적이고 성숙된 국내 시장에서 방어적인 전략을 취하는 기업은 디자인 컨셉과 완성 영역의 활동에 집중하였음이 파악되었다. 본 연구의 결과를 바탕으로 경영 특성에 따른 디자인경영 활동의 적용 방안을 정립하였다. 본 연구는 기업의 경영 특성에 비추어, 구체적인 활동 수준의 디자인경영 도입을 제안하였다는 점에서 의의를 가진다.