The competitive dynamics of the next-generation information & communications technology (ICT) market will be inevitably changed from boundary competition in segmented markets to borderless competition in a converged market. This paradigm shift is already pervasive in global ICT and traditional markets, expanding into areas of the broadcasting and healthcare industry sectors.
The telecommunication industry is also now facing the trend of fixed-mobile convergence (FMC), which is effectively blurring the boundaries between the fixed-line and mobile industries. telecom-broadcasting convergence (TBC) blurs the boundaries between the telecom (fixed and mobile) and broadcasting industry. Most recently, the hitherto separated telecommunication and conventional industries, such as healthcare and finance/bank, are converging and creating new business domains; this emerging phenomenon is defined as heterogeneous inter-industry convergence (HIC).
Although these convergence phenomenon originates from various factors such as technological development, deregulation, competition and customer demand, this dissertation investigate this issue from the perspective of end user and stock market participants.
The first essay develops the online elderly user's adoption model of video UCC that are one of the representative emerging services in ICT sector. Video user-created-content (video UCC) is being spotlighted by business practitioners and researchers. However, relatively little consideration is being made on elderly people's adoption of this innovative service, although they have been using the basic Internet services. This paper highlights this issue of elderly people who has used Internet services and discovers the factors affecting their participation decisions in video UCC services. To do this, this paper introduces elderly-specific constructs such as perceived physical condition (physical age), life course events (psycho-social age), perceived user resources, prior similar experience, and computer anxiety, each reflecting the complex aging process. Then, the relationship of these constructs and the conventional constructs from TAM (perceived ease of use, perceived usefulness, perceived enjoyment, compatibility) is hypothesized and tested. Data was collected from 290 online users who are older than 50 years of age. The results show that elderly people are not highly resistant to change and will adopt video UCC if some conditions are satisfied. In addition, elderly-specific variables could be good antecedents for the conventional TAM constructs, while having direct effects on the intention construct for some cases (perceived physical condition, life course events, and perceived user resources). We believe the implications of this study are important for both researchers and practitioners.
The second essay empirically investigates the reaction of market participant when telecommunications takeovers are announced. This also shows the takeover trend of US telecom carriers from 1996 to 2005, including convergence types of takeovers. Convergence is now considered as one of the main motivations for companies to pursue mergers and acquisitions (M&As). After the deregulation that followed the introduction of the Telecommunications Act of 1996, convergence takeovers have become more and more an integral part of the strategic initiatives of major telecommunications companies. Unfortunately, however, only a limited number of M&A studies have empirically investigated the impact on shareholders' wealth of telecom companies' convergence-related takeover announcements. This paper hypothesizes and tests the abnormal stock returns of U.S. telecom carriers' M&A announcements using event study methodology. Our results show that telecom carriers' M&A announcements do result in significant increases in shareholders' wealth. Furthermore, we show that some takeovers enjoy greater returns in the stock market than do others depending on M&A type (including convergence types), bidder characteristics, and payment methods.
본 학위 논문은 통신시장의 컨버전스(Convergence) 현상에 대한 실증연구로, 1) 컨버전스 서비스를 실제로 사용하는 사용자를 대상으로 한 연구와 2) 시장 참여자들의 컨버전스에 대한 반응에 관한 연구로 구성되어 있다.
$\bf{1. Understanding the Factors Affecting Elderly People's Participation in Video UCC Services}$
동영상 UCC(User-created contents)는 영화나 TV프로그램, CF 등 업체가 제공하는 콘텐츠를 단순히 구경하는 수동적인 차원에 머무르지 않고 인터넷 사용자가 직접 동영상 파일을 만들어 올리고 이를 복사해 공유할 수 있도록 하는 등 능동성이 강조되기 때문에 사용자의 참여와 창작욕을 바탕으로 이루어진 서비스라고 말할 수 있다.
그러나 노인들이 향후 정보통신 서비스에 대한 핵심 고객이 될 가능성이 충분함에도 불구하고 상대적으로 이러한 혁신적인 서비스에 대한 노인들의 수용에 관한 연구는 전무한 상황이다. 따라서 본 논문에서는 노인들이 동영상 UCC 서비스에 적극적으로 참여하는데 영향을 주는 요소들을 탐색하고자 했다. 이를 위해, 본 연구는 전통적인 TAM(Technology Acceptance Model)에서 설명되는 사용의 편리성 (Perceived ease of use), 유용성 (Perceived usefulness), 즐거움 (Perceived enjoyment), 호환성 (Compatibility) 이외에 노인 특화된 다음과 같은 변수들을 도입했다: 물리적 나이 (Physical age), 사회 심리적 나이(Psycho-social age), 유용 자원 (Perceived user resources), 유사 경험 (Prior similar experience), 컴퓨터 두려움 (Computer anxiety). 290명의 온라인을 사용하는 노인들을 대상으로 한 실증 분석에서, 본 논문이 제시한 모델은 약 71%의 높은 설명력을 보임으로써 향후 노인관련 서비스 수용 모델 연구에 있어 학문적, 실용적으로 그 활용 가치가 높다고 판단된다. 특히 현재 인터넷을 이용하고 있는 노인들은 해당 서비스가 기존에 이용하던 서비스와 차이가 존재할지라도 참여의 편리성, 유용성, 즐거움이 뒷받침된다면 적극적인 참여의지를 보였다. 이는 노인들이 현 상태에 대한 변화를 두려워해 혁신적인 서비스 수용에 있어서 소극적일 것이라는 노인 관련 기존 문헌의 결과를 반박한다고 볼 수 있다. 또한, 본 연구는 노인들이 삶을 살아가면서 겪는 일련의 사건들 (Life course event), 사용 가능한 자원 (Perceived user resource), 신체적 능력 (Perceived physical condition)이 서비스 참여의지에 직접적으로 영향을 주는 요소임을 입증했다. 해당 변수들은 기존의 나이에 따른 단순한 분류를 벗어나 노인들을 보다 체계적으로 분석함으로써 향후 노인을 대상으로 한 정보 시스템에 대한 마케팅에 적극적으로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.
$\bf{2. Market Return of U.S. Telecom Carrier Takeover Announcements: Types of M&A, Bidder Characteristics, and Payment Methods}$
본 연구는 미국의 1996년 통신법(The Telecommunication Act of 1996)개정 이후부터 2005년까지의 미국 내 통신 사업자들의 인수합병(M&A)에 대한 실증 연구(이벤트 연구)이다. 인수합병을 제안한 회사(Acquirer) 측면에서, M&A의 형태, 인수 제안 회사의 특징, M&A 실행 전략에 따른 M&A 발표 이후의 단기 주가 수익률의 차이를 실증적으로 규명하고자 했다. 특히, 통신시장의 대표적인 컨버전스 형태인 유무선 통합, 방송통신 융합, 이종 산업간 융합을 전통적인 수평적 (Horizontal), 수직적 (Vertical) 형태의 M&A 구분에 추가함으로써 컨버전스를 목적으로 하는 M&A에 대한 시장 참여자들의 반응을 분석하고자 했다.
255개의 M&A를 대상으로 분석한 결과, 기간 내 총 M&A 중 43%, 27%, 19% 가 각각 수평적, 수직적, 컨버전스를 추구하기 위한 M&A로 밝혀졌다. 이는 통신 산업 내에서 컨버전스 형태의 M&A가 성행하고 있음을 뒷받침해 주는 결과라고 할 수 있다. 특히, 타 산업에 대한 대다수의 기존 연구 결과에서 알려진 것처럼, 일반적으로 타 산업에서 인수를 제안한 회사의 주가가 하락한다고 밝혀진 것과는 반대로, 본 연구에서는 통신 산업 내 유무선 통합형 M&A와 수직적 결합형 M&A의 경우 각각 1.8%와 4.21 %의 초과 수익률 (Abnormal Return)을 가져왔다는 것이 밝혀졌다. 본 결과는 시장 참여자들이 통신 시장 내 해당 형태의 M&A들은 상대적으로 높은 시너지 효과를 수반 할 수 있을 것이라고 기대한다고 해석될 수 있다. 한편, 인수회사가 대형 사업자가 아닌 소형 사업자인 경우 상대적으로 높은 초과수익률을 보였다. 끝으로, M&A 실행에 있어 중요한 전략 중에 하나인 지불 방법의 선택에 있어 오직 주식만(Stock only)을 지불 대상으로 한 M&A의 경우 시장 수익률의 하락을 가져온 반면, 현금이 포함된(Cash included) 지불 방법의 M&A의 경우 통계적으로 유의한 초과 수익률을 보였다.