Due to popularization of camcorder built-in digital gadget and internet use, Video user-created contents have become widely available in internet lately. However, considering the UCC services that are only successful when user's actual participation (contributions) is widely activated, how effective UCC service should be designed to encourage the participation of user is the main issue in such UCC service. This study proposes an integrated theoretical framework for user's participation behavior on web-based Video UCC service. Construct from well known TAM model (Technology Acceptance Model) and Motivation theory are tested in an integrated theoretical framework of Video UCC users' participatory behavior. The results of the statistical analysis (using AMOS 4.0) indicate that all the simultaneous direct links postulated between Intrinsic Motivation, Extrinsic Motivation, Perceived Ease of Participation, Perceived Trust and Intention to Participation are all significant in this study. Although, users in the video UCC service considered as both a contents viewer and a creator, this study focused on the user from a creator (participator) side.
창작의 욕구는 인간의 주요한 욕구 중 하나이다. 이러한 욕구의 흔적은 많은 유물을 통해 발견되어왔고, 인터넷이라는 주요한 매체의 시작부터 UCC 라는 형태로 함께해 왔다. 인터넷의 광대역화와 디지털 기기들의 발달과 함께 새로운 수익원에 대한 인터넷 서비스 사업자들의 갈망과 기존 영상 사업자들의 인터넷망을 이용한 보유 콘텐츠 유통에 대한 회의적 태도는 동영상 UCC 를 주요한 킬러애플리케이션으로 부각시키는 배경이 되었다.
UCC 서비스의 성공하기 위해서는 사용자의 참여가 가장 중요하다. 그러나, 동영상 제작이 가지고 있는 복잡성과 특성으로 인해 동영상 UCC 의 보편과 확산에 있어 병목현상이 일어나고 있다. 본 연구는 이러한 동영상 서비스의 성공의 열쇠인 사용자참여에 영향을 미치는 요인을 연구함으로써 서비스 사업자들에게 지침이 될 수 있는 결과를 도출하기 위함을 목적을 두고 있다.
새로운 기술의 사용자 수용에 대한 연구에서 가장 많이 쓰이고 있는 TAM2를 기반으로 참여와 수용의 차이점을 보완하기 위하여 '동기이론'과 동영상 제작이라는 특수성을 고려한 '신뢰' 개념을 통합시킨 모델을 제시하여 이들 개념들의 사이의 영향과 사용자의 참여의도에 어떻게 영향을 미치는 가를 실험하였다.
동영상 UCC 관람 경험이 있고 블로그 운영경험이 있는 1,000 명의 잠재 참여자를 대상으로 설문조사 결과, 외적 동기와 인지된 신뢰, 그리고 참여의 편의성이 참여의도에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 내적동기 또한 외적동기와 참여의 편의성과 강한 매개관계를 가짐으로써 참여의도에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구는 처음으로 동영상 UCC 에서의 사용자의 참여측면을 연구하였고, UCC 연구에 적용할 수 있는 모델을 고안하였다. 그러나 주요 모델 구성 바탕으로 사용된 TAM 모델은 혁신 기술의 사용자 수용을 위해 고안된 모델로 복잡한 의사결정과정이 예상되는 참여라는 행위를 설명하기 위해서는 본 연구에서 간과한 요인들이 존재 할 수도 있기 때문에 더욱 심화된 연구가 필요하다.
