The needs of strategic approach toward the usage of the Internet in corporate context are augmenting as digital economy and the Internet itself changes the way of doing business. In addition, as seen in Cisco and Dell cases, the strategic use of the Internet are tremendously important. However, companies are not easily taking the opportunity since the strategic use of the Internet is difficult because of the conflicts in distribution, business process, organization structure, etc.
On account of the reasons mentioned above, the purpose of this thesis is set to suggest a strategic model or framework for CEO or CIO to systematically approach the use of the Internet.
In this thesis, the Internet strategy that is applicable to companies in a generic context is proposed by identifying the CSFs (Critical Success Factors) in exploiting the potential of the Internet. CSFs are derived by the previous study and case analysis from which two most important factors are chosen based on a survey. In the survey, the ranking of the significance of the 8 CSFs on the 25 cases (Cisco, Dell, Boeing, etc.) is questioned to the Internet experts. Then a 2x2 matrix is designed to find the optimal area for a company to be successful in the Internet usage. The strategy suggested here appears to be the shifting strategy in order to be in the optimal area in using the Internet strategically.
Then the Internet usage pattern for corporate is proposed for the purpose of identifying the areas where the Internet strategy proposed previously can be applied. The Internet usage pattern is derived by the previous study and case analysis from which the 8 factors of the aim of the Internet usage are revealed. Those 8 aim elements are factorized into 3 dimensions, such as the marketing aspect, the force of the internal competency, and the interactive use and storage of the information and knowledge. The classification of the pattern according to the usage aims of the Internet is achieved from those 3 elements. Then the strategic implications for the usage pattern are suggested to play a role as areas where the Internet strategy can be applied.
새로운 사업의 기회를 제공하고 기업의 경쟁력 강화 및 경쟁우위의 중요한 도구인 인터넷은 위험이나 불확실성 역시 크기에 일부의 성공기업을 제외하고는 뚜렷한 경영성과나 결과를 보이고 있지 못한 실정이다. 이러한 현 인터넷 문제에서 출발하여, 본 연구는 기업이 인터넷을 전략적으로 활용하는 측면을 종합적이고 체계적으로 살펴보고 분석하였다. 특히 인터넷을 전략적으로 활용하고자 할 때 최고경영자가 전사적인 수준에서 전략적인 의사결정을 내리는데 도움이 되는 인터넷 활용전략을 제안하였다. 본 연구에서는 기존의 도식적이고 일률적인 성공사례 중심의 단편적인 전략제안과 비즈니스 모델링에서 벗어나 보다 체계적인 방식으로 기업의 인터넷 활용전략을 도출하였다.
본 연구에서는 인터넷 활용에 관한 기업전략을 체계적으로 접근하는 방법으로 우선 인터넷 활용 성공요인을 기준으로 전체적인 수준에서의 성공(전환)전략을 제안하였다. 이를 위해 기업이 인터넷을 성공적으로 활용하는데 가장 필수적인 두가지 요인을 도출하고 그 요인의 매트릭스를 구성하여 문제점이나 부족사항을 파악하고, 최적의 상황으로 이동하기 위한 경로를 제안하였다. 이 전환전략을 통하여 인터넷을 현재 경영에 이용하고 있는 기업이 불확실하고 가변성이 큰 시장환경에서 기업의 내적자원역량을 극대화하고 인터넷이 제공하는 기회와 가능성을 최대한 활용하기 위한 경로의 설정이 가능하게 하였다. 그런 후 구체적인 전략 수행 분야를 제안하는 접근법으로 인터넷 활용 유형을 구분하고 유형에 따라 차별적으로 전략적 시사점을 제시하는 방법을 선택하였다. 인터넷의 기업 활용을 체계화 시킬 수 있는 4가지 유형을 제안한 후, 각 유형별 특성을 바탕으로 유형별 전략적 시사점을 모색함으로써 기업이 인터넷활용의 집중분야를 파악하고 대응할 수 있는 전략적 사고의 틀을 마련하고자 하였다. 이를 종합해 보면, 본 논문에서는 기업이 인터넷을 전략적으로 활용해 성공적이기 위한 전략을 제안하고, 그러한 전략이 수행되어야 할 분야를 인터넷 활용 목적에 따른 유형구분을 통해 제시하였다.
