The importance of Knowledge management in Research and Development (R&D) is on the increase as the knowledge in R&D becomes critical competitive advantage of a company. In addition, a new way of Knowledge management, Communities of Practice (COP) is estimated as effective tool to manage knowledge as well as people who have the knowledge.
Thus this study identifies the possibility using COP as a way of managing R&D people through literature review which shows characteristics of COP and R&D. Then this study suggests the process to revitalize COP of R&D through case study focused on specific company by diagnosing present situation and investigating the alternatives.
지식 경제가 도래함에 따라 지식이 중요한 경쟁 우위의 요소로 부각되고 있는 가운데 기업에서도 연구 개발의 중요성이 날이 갈수록 커지고 있으나 연구 개발 인력의 이직률은 증가하고 있는 상황이다. 기업에서 연구 개발 인력의 유출은 단순한 노동력 감소의 의미뿐만 아니라 인력 훈련 비용 낭비와 중요 지식을 유출이라는 의미 또한 가지고 있으므로 연구 개발 인력 관리의 필요성이 대두되고 있다. 한편 연구 개발 업무는 관련되는 기능간의 지식/경험/정보 등을 유기적으로 통합/공유하여 매 연구개발 단계를 거치면서 새로운 지식을 모색/창출해 나가는 과정이기 때문에 그 자체로 지식 경영 프로세스라 할 수 있다.
본 연구에서는 문헌 연구를 통해 지식 경영의 도구 중 인력 관리 방법으로써의 실행 공동체(COP) 이용 가능성을 살펴보고 사례 연구를 통해 인력 개발 부서 주도의 연구 개발 부서에서의 실행 공동체(COP)활성화를 통한 연구 개발 인력 관리 방안을 제시하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 자발적인 실행 공동체의 활성화를 위해서는 개인레벨, 그룹레벨, 집단레벨 각각의 안과 레벨 사이에서 존재하는 힘의 균형을 유지해야 한다. 둘째 연구 개발 부서는 업무의 성격이나 개인 성향에 있어 생산 부서와 차이가 있는 만큼 실행공동체를 활성화 시키는 주요 요소에도 차이가 존재하므로 연구개발 부서의 실행 공동체 활성화를 위한 차별화된 지원이 바탕이 되어야 한다.
