The paper develops conceptual criteria and requirements for evaluating Enterprise Information Portal(EIP) in the context of knowledge management activities such as knowledge creation, sharing, and application. The criteria have been drawn from Activity Theory perspective consisting of actors, community, objects, tools, rules, and division of labor, and the requirements have been derived from extensive literature review and case study.
Case studies are carried out in two companies adopting a holistic approach to find issues in KM activity system. The studies are used to present what the design of next generation of KMS should be with suggestion of future direction of KM.
조직 지식의 창출, 공유, 활용의 지식경영의 관점에서 기업정보포탈(EIP)을 평가하기 위한 개념적 기준과 요구사항을 제안하였다. 이 기준은 행위자, 커뮤니티, 목표, 도구, 규칙, 역할로 구성되는 액티비티 이론과 기업 포탈 및 지식관리시스템과 관련된 문헌조사를 토대로 도출하였다. 이 기준을 기반으로 도구의 관점에서 KMS을 평가하며, 사회적 관점에서 지식경영을 이루는 시스템 내에 존재하는 갈등과 문제점을 도출하였다.
평가틀을 기반으로 두 사례기업의 탐색적 분석을 통해 지식경영 도구 및 전반에 내재된 문제점을 식별하고 이에 대한 미래지향적 방향을 제시하고 있다.
